淘寶店鋪dsr評分怎樣恢復(fù)5分？方法是什么？

淘寶平臺對于平臺上的店鋪，都是有一些數(shù)據(jù)維度的考核的，其中有一項(xiàng)就是店鋪評分，有一些朋友發(fā)現(xiàn)自己的店鋪評分比較低，所以在到處咨詢關(guān)于淘寶店鋪dsr評分怎樣恢復(fù)5分？的問題！

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

不管你怎么推廣運(yùn)營，要想發(fā)展的更好，產(chǎn)品的質(zhì)量是一定要過關(guān)的。即使服務(wù)再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不行，買家收貨后也不會滿意，更不談5星好評了。另外，產(chǎn)品包裝也要盡量和產(chǎn)品質(zhì)量相符。

2、客服服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度雖然不能改變中差評，但卻可以給買家一個(gè)好印象的加持。質(zhì)量一般的產(chǎn)品也有可能因?yàn)榉?wù)周到獲得好評，買家不滿意質(zhì)量給予中差評時(shí)也能夠盡可能的爭取到更多的動態(tài)分。

比如有些店鋪裝修很美，質(zhì)量也沒問題，但是評分卻飄綠，這就是敗在了服務(wù)態(tài)度上。而一些做的比較好的店鋪，在這一方面就格外注意。買家購買后，發(fā)貨時(shí)給買家發(fā)一條發(fā)貨提醒，到貨后也提醒買家記得查收，幾乎是全程跟蹤服務(wù)，買家完全不用擔(dān)心。

3、合理的利用贈品，優(yōu)化好評

大家千萬不要忽視小禮品的重要性，消費(fèi)者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈品或許能夠超出他們期望值，能夠給他們帶來小驚喜，從而給店鋪帶來好評。

4、.客戶回訪，維護(hù)新老客戶

人都是有感情的，如果店鋪給買家?guī)砹撕玫馁徫矬w驗(yàn)，在顧客確認(rèn)收貨之后，主動聯(lián)系顧客回訪，做好后期關(guān)系維護(hù)，這對店鋪來說，也是一筆財(cái)富。

5、發(fā)貨速度和物流

快遞是最有可能讓買家給中差評的，如果快遞選不好，那么最終買單的還是我們。在發(fā)貨速度這個(gè)方面，盡量做到閃電發(fā)貨。

6、主動爭取全5分

現(xiàn)在的買家都不太習(xí)慣主動好評，那么主動爭取好評，也是有很不錯(cuò)的效果的。為了避免丟失動態(tài)評分，最好是全程服務(wù)跟蹤，提醒買家收貨，給訂單評分，也可以適當(dāng)給予一些好處，比如現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等等，這樣可以大大增加買家評價(jià)的積極性。

其實(shí)按正常情況下，動態(tài)分是不可能恢復(fù)到5.0的，只要你的店鋪是在經(jīng)營、有交易的，就無法保證所有評價(jià)都是五星好評，這是不可控的。

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