淘寶店鋪跑單了怎么辦?逃單行為怎么處理?
2022-10-19|10:12|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:4143
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我們在淘寶買東西,如果商品賣完了,沒有庫存,有些商家還會把跑單放上去。只要有人退款,商家就會釋放庫存,用戶就可以拍。那淘寶店鋪跑單了怎么辦?
淘寶店鋪跑單的話,我們可以聯(lián)系平臺客服進行投訴,然后申請退款。
逃單行為怎么處理?
1.不要馬上退錢,因為如果你在發(fā)貨前退錢,淘寶會直接判斷快速退款,所以這種情況無法處理,需要先發(fā)貨再退錢。我們需要先和做單選手談?wù)勥@個。我們需要審查財務(wù)事項,并在今晚之前還錢。
2.好的,那么第一步,我們這個時候已經(jīng)發(fā)貨了,然后我們已經(jīng)把錢退了(重要的是要第三方支付,后面再說怎么退,為什么?)退款一定要退給客戶訂購信息買東西的支付寶,不然會功虧一簣。這個時候騙子就要行動起來搓搓手了!
3.收到錢后立即退款:此時,毫無疑問,騙子已經(jīng)黑了你的微信和qq,旺旺不會回復(fù)。這時,我們將展示真正的技術(shù)!
核心:一定要把對方當成真正的客戶,不要生氣,這是一個很好玩的過程。
問:親愛的,你看到訂單后申請退款了嗎?原因是什么?
騙子:我不要。
回:哦,貨物已經(jīng)發(fā)出去了。到時候可以拒簽。我會在這里幫你處理
騙子:別裝了,我是在給你補充。
答:店鋪誠信經(jīng)營,沒有任何補充。親愛的,你弄錯了嗎?
當對方被當作真正的買家,事情就變得簡單了。
4. 收到貨物的人拒絕簽字:
同樣的話,親愛的,你拒絕簽字,我們的客服會打電話給你溝通,給你帶來的不便我們非常抱歉。為下一步行動做鋪墊。
回:親愛的,客服說退款你不操作,這里的錢已經(jīng)轉(zhuǎn)到你的支付寶了。對于此次交易的不便,我們深表歉意!
5.收到貨簽收后空包裹申請只要求退款:親愛的,我在這里和快遞核對過了,他們在那里丟了貨。我們已經(jīng)把錢存入了你的支付寶,所以不要再申請了。之前的轉(zhuǎn)賬憑證附有憑證。
總的來說,淘寶店鋪跑單的話,我們首先要聯(lián)系平臺的客服進行處理,先投訴再說。然后申請退款,平臺會要求商家對你進行賠償?shù)摹?/p>
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