淘寶特價版新增保證金規(guī)則，詳細規(guī)則說明

為促進商家更優(yōu)質的服務淘特用戶，淘特擬修訂了《淘特保證金規(guī)則》的部分條款，相關內容將于2022年4月8日正式生效。

第一條 概述

1 【目的背景】為明確淘特平臺(以下簡稱“平臺”)商家保證金的繳存、調整、補繳、劃扣及解凍等事宜，規(guī)范平臺市場管理秩序，促進商家更好地服務消費者，根據(jù)《淘特商家服務協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)，制定本規(guī)則。

2 【適用范圍】本規(guī)則適用于已經簽署平臺協(xié)議并開通淘特店鋪的商家。

第二條 保證金

1 【基礎保證金繳存】商家開店時須按照店鋪類型、特定類目、成交規(guī)模對應的保證金額度要求進行繳存。保證金繳存額度及方式以商家管理后臺保證金管理頁面提示為準。

1)個人店鋪、企業(yè)店鋪保證額度

個人店鋪、企業(yè)店鋪：1000元

2)品牌店鋪保證金額度

單品牌官方折扣店：30000元

多品牌/賣場型官方折扣店：50000元

特賣店：50000元

3)開通預售服務的商家，應當繳存預售服務保證金50000元，保證金充值方式以商家管理后臺相應頁面提示為準。

4)店鋪經營以下類目商品的，應繳存類目保證金。

平臺根據(jù)商家店鋪近30天內成交訂單商品對應類目取最高值作為其類目保證金額度。

5) 平臺將根據(jù)商家店鋪上個自然月的銷售情況，按照如下標準對其保證金額度進行調整。若商家店鋪基礎保證金額度高于其上個自然月銷售額所對應的店鋪保證金標準的，則店鋪保證金不予調整。商家經營期間發(fā)生違反平臺協(xié)議或相關規(guī)則的，平臺視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度進行提升調整。

6)說明舉例

(1)說明1：一個商家經營多個類目商品，按照對應的類目額度取最高值作為其保證金繳納額度。

(2)說明2：商家根據(jù)店鋪類型、經營類目、成交規(guī)模所繳納的保證金都屬于基礎保證金，基礎保證金額度取高值繳存，不累加。

(3)舉例：商家店鋪類型為非品牌特賣店，在同一家店鋪內同時經營“電壓力鍋”及“燃氣灶”類目下的商品，則商家根據(jù)取高值的原則需繳納1萬元的類目保證金(燃氣灶類目)，無需針對“電壓力鍋”類目下的商品額外繳納5000元類目保證金，也無需額外繳納5000元品牌特賣店保證金。如商家開通了預售服務，則需繳存基礎保證金總計50000元。如商家是品牌特賣店，則需繳存基礎保證金總計50000元。

7)商家未足額繳存保證金的，平臺視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、支付寶賬戶管控措施等。商家繳存足額的店鋪保證金以前，其店鋪將受到下列一項或多項限制：

(1) 貨款提現(xiàn)功能受限;

(2) 商品發(fā)布、銷售等店鋪經營相關功能受限;

(3) 無法參與營銷活動、競價活動;

(4) 情節(jié)嚴重情況下，支付寶賬戶管控;

(5) 淘特認為必要的其他限制。

2【活動保證金存繳】

根據(jù)活動招商規(guī)則繳存保證金額度，實際額度以商家管理后臺相應頁面提示為準。若商家活動期無發(fā)生違規(guī)情形，根據(jù)活動規(guī)則相應時間解凍可提現(xiàn)。

3【保證金提額】根據(jù)淘特對商家違規(guī)風險的綜合評估，或商家經營期間發(fā)生的違規(guī)行為，平臺將視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度即時進行提升，直至違規(guī)風險消除。

4【保證金劃扣和賠付】商家經營期間存在交易爭議或發(fā)生違規(guī)情形的，平臺有權根據(jù)平臺協(xié)議及相關規(guī)則扣劃其部分或全部保證金，用于對消費者賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用。

5【保證金補繳和追繳】

場景1：平臺調整保證金額度或劃扣保證金，導致商家保證金低于其應繳存保證金額度標準的，平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后72小時內補繳足額的保證金，同時系統(tǒng)自動從商家綁定的支付寶賬戶余額中劃扣相應金額予以補足。

場景2：當商家未繳納保證金或保證金余額為0，為了保障消費者體驗，針對平臺先行墊資賠付消費者的部分發(fā)起追繳單，平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后48小時內補繳足額的保證金。

上述兩種場景下，商家未在規(guī)定期限內補足保證金，或者支付寶余額不足以補足保證金的，平臺視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

6【保證金解凍】商家申請退店或平臺關閉店鋪的，平臺可根據(jù) 《淘特退店/關店規(guī)則》 ，解凍保證金并退回至店鋪綁定的支付寶賬戶內。

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