小二介入補償了無門檻紅包是商家的嗎？

大家在網上購買的商品，如果有任何的問題，商家不給解決，大家都是可以申請小二介入，小二會去判定給出適當的補償，小二介入補償了無門檻紅包是商家的嗎?

小二介入補償了無門檻紅包是商家的嗎?

淘寶平臺為了保障客戶的體驗推出了平臺補償服務，平臺補償通常都是客戶進行投訴后仍無法解決為了“平息商家與買家之間怒火”才會有的。平臺補償一般都是相應的無門檻紅包，紅包會自動到賬到消費者的賬戶當中。

平臺補償紅包，消費者可以在下次購物的時候使用。除了特殊品類的商品之外，一般都是全平臺通用的。平臺通常都會通過短信或者是電話的方式告知消費者補償情況，消費者可以多關注一下平臺的信息。

淘寶賠付金額怎么算?

淘寶賠償訂單金額的10%，最高為100元(例如，如果您在淘寶網店購買1000元人民幣，如果商家沒有在指定的48小時內按規(guī)定的時間發(fā)貨，您可以向他投訴并得到一百元的賠償)

天貓店將賠償訂單金額的30%，最高為500元。(例如，如果您在天貓商店購買了1500件商品，而商家未能按照規(guī)定的時間在48小時內交付商品，則可以向他投訴并獲得500元的賠償)

產品質量問題索賠最高可以得十倍賠償。相關法律規(guī)定，如果商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的，為500元。

小二介入補償了無門檻紅包之后一般不是商家去承擔，而是平臺去給他做承擔，不過大家在這個平臺上面可以去拿這個紅包購買商品，不用考慮是誰承擔哦!

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