快手15天預售不發(fā)貨怎么辦？預售期多長？

事實上，每天在快手上面看直播、看短視頻的人非常多，在快手上面買東西的人也非常多。很多快手商家還設置了預售活動，這種活動發(fā)貨時間比較長，如果賣家預售超過15天還不發(fā)貨怎么辦呢?

一、15天預售不發(fā)貨怎么辦?

1、商家應按照承諾時效及時發(fā)貨。

2、未在承諾時效內發(fā)貨的，消費者有權要求繼續(xù)發(fā)貨。

3、未在承諾時效內發(fā)貨的，消費者有權申請全額退貨退款，商家需支持。

4、發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費者申請訂單金額10%(不少于5元，不超過500元)的賠付，商家需支持。

5、如大量訂單未履約發(fā)貨，快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務承諾處理。

如果商家沒有在承諾的時間內發(fā)貨，我們可以投訴對方，能獲得訂單金額10%的賠償。如果還想要這個產品，可以問下商家到底什么時候能發(fā)貨，如果不想要了，可以退貨。

二、預售期多長

快手電商發(fā)布公告稱，平臺計劃規(guī)范預售發(fā)貨時長并對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂，預售商品發(fā)貨時長調整將于2021年12月7日生效。預售商品的發(fā)貨時長由原來的最長可設置支付后90天內發(fā)貨，調整為可設置為支付后4天-45天內發(fā)貨。

預售商品發(fā)貨時長調整生效后，商戶新發(fā)布的預售商品可設置為支付后4天-45天內發(fā)貨。商戶在調整前發(fā)布的預售商品應及時調整發(fā)貨時長，原有預售商品設置發(fā)貨時長在45天及以下的不需要進行修該。

原有預售商品設置發(fā)貨時長在45天以上的，在修改商品信息時需要調整發(fā)貨時長才可以進行發(fā)布。在調整生效30天后設置的發(fā)貨時長仍在45天以上的預售商品將會被下架，在預售時長修改后方可重新上架。

雖然是預售，但是，也是有發(fā)貨時效的，一般發(fā)貨時間是賣家自己承諾的，如果超過了這個時間還沒有發(fā)貨，也就是發(fā)貨延時，這種情況下，我們可以投訴賣家，獲取一定的賠償。

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