淘寶子賬號聊天記錄怎么看? 淘寶子賬號有啥用？

在淘寶上無論是用主賬號還是子賬號，都可以和店鋪內(nèi)的客戶進行溝通的，而且每個賬號的聊天記錄都是可以去查看的，有的店鋪是用的子賬號接收的客戶的咨詢，所以想知道怎么查看子賬號的聊天記錄，下面介紹下。

淘寶子賬號聊天記錄怎么看?

(1)首先需要登錄淘寶店鋪的主賬號進入到淘寶網(wǎng)【千牛賣家中心】。

(2)在千牛賣家中心左側(cè)菜單欄中找到并點擊進入到【店鋪管理】-【子賬號】中。

(3)在子賬號管理頁面中，點擊上方的【員工管理】進入到店鋪部門結(jié)構(gòu)頁面中。

(4)找到相應(yīng)的子賬號，然后點擊“修改權(quán)限”，在權(quán)限頁面中點擊【子賬號管理】-【監(jiān)控查詢】-【聊天記錄】進行勾選即可。

(5)完成設(shè)置以后就可以返回到子賬號管理主頁，點擊頁面上方的【監(jiān)控查詢】并填寫相應(yīng)的子賬號即可對聊天記錄和其他信息進行查看。

淘寶子賬號有啥用?

子賬號業(yè)務(wù)是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o賣家的一體化員工賬號服務(wù)。掌柜使用主賬號創(chuàng)建員工子賬號并授權(quán)后，子賬號可以登陸旺旺接待顧客咨詢，或登陸賣家中心幫助管理店鋪，并且對子賬號的所有操作進行監(jiān)控和管理。子賬號業(yè)務(wù)幫助賣家實現(xiàn)員工的角色權(quán)限分工，規(guī)范管理，提高效率。

1、溝通功能，與人聊天、旺旺分流接單。

子賬號一旦創(chuàng)立在沒有停止的情況下，可以用子賬號名和創(chuàng)建時的密碼登錄旺旺，與其他人聊天。分流的意思就是在某段時間內(nèi)和主旺旺聊天的很多，如果啟用分流功能的子賬號登陸著的話，一部分客人就會被分流到和子賬號聊天。

2、店鋪管理，需要得到主賬號授權(quán)。

子賬號創(chuàng)建后，主賬號要給子賬號授權(quán)相關(guān)的功能，如商品編輯、上下架、改價、發(fā)貨、退款等等，子賬號登陸淘寶“賣家中心”就可以幫助大家管理店鋪了。

淘寶子賬號聊天記錄的查看方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶主賬號和子賬號之間很多信息都是共通的，所以查看起來還是很方便的，用主賬號也可以查看到子賬號的聊天記錄的，不需要去切換賬號了。

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