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    金牌賣家考核打標(biāo)的規(guī)則是什么?附考核標(biāo)準(zhǔn)

    2022-11-17|19:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:5887

    如果大家想要做好客服工作,那自然也需要好好去爭取成為淘寶金牌賣家,可是大家是否了解進牌賣家的考核打標(biāo)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)呢?我馬上給各位介紹。



    1、要成為金牌賣家的第一步是淘寶開店的時間要大于等于183天,這是申請成為淘寶金牌賣家的硬性指標(biāo)。所以,要想申請為淘寶金牌賣家,首先要看自己的開店時間是否符合。

    2、信用等級要高,必須大于等于251,不能有欺騙買家的投訴記錄。否則,是不可能成為淘寶金牌賣家的。所以,平時跟買家進行交易的時候,賣家應(yīng)該注意信用這個問題,不要讓信用成為評選淘寶金牌賣家的絆腳石。

    3、店鋪好評率要高,這也是申請成為淘寶金牌賣家很重要的一個環(huán)節(jié)。好評率要大于等于97.766%,這樣才有可能。還有就是一年內(nèi)不能存在違規(guī)處罰記錄。否則,無法被評選為淘寶金牌賣家。注意,不要為了提高好評率而去請人補單,這樣會得不償失。

    考核標(biāo)準(zhǔn):

    淘寶金牌賣家有一些通用的考核標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

    1、淘寶店開店時長在183天及以上。

    2、淘寶店信用分值在251分及以上。

    3、淘寶店處于正常經(jīng)營狀態(tài)。

    4、淘寶店必須要繳納消費者保障服務(wù)保證金,加入保證金計劃也是可以的。

    5、淘寶店二手商品訂單數(shù)比例要在5%及以下。

    6、淘寶店在線出售的商品沒有虛擬商品,網(wǎng)游類目除外。

    7、在自然年內(nèi),一般規(guī)則處罰的分值累計在12分以下。

    8、在自然年內(nèi),沒有嚴(yán)重違規(guī)的處罰。

    9、在自然年內(nèi),沒有售假處罰的扣分。

    10、買家喜愛度在80分及以上。



    淘寶金牌賣家和皇冠店哪個可信?

    對淘寶賣家來說,其實也希望能夠做好自己的店鋪,但是卻不知道淘寶金牌賣家和皇冠店鋪哪個更加可信,我馬上就來給各位賣家們介紹,同時也給各位分享一些注意事項。

    金牌賣家更可信,因為金牌賣家的權(quán)重比較高,這個是系統(tǒng)根據(jù)你的銷量和好評率來優(yōu)選的,有搜索和活動優(yōu)選權(quán),皇冠是只要你的評價數(shù)量達到要求就可以到皇冠了,沒有什么優(yōu)勢。

    注意事項有哪些?

    1.一定要嚴(yán)格遵守淘寶所制定的一切行為標(biāo)準(zhǔn),不能違規(guī)和投機,之前就有賣家不小心把屬性的地方錯寫了品牌詞被判為售假,所以這一點,新手賣家平時多去規(guī)則中心讀一讀相應(yīng)的細則。

    2.要把店鋪當(dāng)作自己的寶貝一樣去維護,開始從所選擇的類目算起,就要心里想好不管多難都要一直堅持下去,希望能作長久的生意,不輕易的改變類目,同時要把顧客當(dāng)自己的朋友。

    3.做好店鋪的基礎(chǔ)服務(wù),如旺旺的響應(yīng)度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等,每天監(jiān)測后臺數(shù)據(jù),這樣可以看到有低分買家的出現(xiàn),及時查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務(wù)的問題,找出來然后解決掉,下面是表格樣本,一看數(shù)據(jù)就馬上處理。

    4.碰上做活動時,要先作好活動方案,一般來說活動都是優(yōu)惠價,所以會有很多想占便宜的買家來購買,所以你若主動給客戶占到便宜,客戶就不會給你低分,也可以先預(yù)防中差評,可以用好評返現(xiàn),送禮等活動來進行。

    5.多多換位思考,從買家角度思考,多用代入的精神,自己一個買家的角度帶著需求買某件商品的目的,進入店鋪去查看商品,對比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢點,以求改進和更符合人性化切合用戶需求,才能慢慢把店鋪做起來。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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