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    淘寶發(fā)貨時間超了怎么賠償?有什么影響?

    2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:4266

    其實在淘寶上面也需要按時發(fā)貨,但也不排除有些賣家會延遲發(fā)貨,甚至發(fā)貨的時間超過了,這種情況下,消費者可能會申訴,要求賣家賠償,具體是怎么賠償?shù)哪?我詳細給各位介紹一下。



    淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實并沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準,這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為。

    淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

    在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。

    賠付紅包面額計算標(biāo)準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

    有什么影響?

    1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的,下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

    2、具體處罰視情節(jié)而定,或以后臺違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準,但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會受到影響,什么時候能恢復(fù)流量,具體需要看重新上架后的實際運營操作情況,是否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

    商家超時未發(fā)貨是違規(guī)的,如果被消費者投訴,一般會被罰款,有的還可能會被扣分,對于店鋪來說,這些都是非常不好的影響,大家要注意,要事先安排好發(fā)貨流程,還要注意產(chǎn)品的庫存是否充足。



    怎么更改淘寶發(fā)貨時間?方法是什么?

    在淘寶上開店經(jīng)常需要更換下店鋪的發(fā)貨時間,因為不同情況下的發(fā)貨速度是不一樣的,所以需要對發(fā)貨時間進行合理的修改,比如在活動期間由于訂單多,所以發(fā)貨時間肯定需要修改的長一點,如何修改呢?

    登錄個人淘寶,進入到淘寶首頁,點擊上方的淘寶賣家中心。

    在賣家中心頁面左側(cè)欄目,物流管理欄目下有一個物流工具,點擊打開。

    在右側(cè)頁面中,點擊上方的運費模板設(shè)置,進行切換。

    在已經(jīng)設(shè)置的運費模板中,點擊右上方的修改按鈕。

    進入修改運費模板窗口,在發(fā)貨時間一欄中,我們點擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對應(yīng)的承諾發(fā)貨時間,這里小誠選擇72小時。設(shè)置完畢之后,點擊保存并返回按鈕。

    我們再回到原來的頁面,可以看到發(fā)貨時間已經(jīng)變成了72小時了

    提示:如果此時沒顯示出來,可以對寶貝進行編輯,在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運費模板,然后點擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時間的變化了。

    淘寶店鋪的發(fā)貨時間在運費模板中進行修改,其中最快的有12個小時去發(fā)貨,然后還有1天,3天等等,在日常的經(jīng)營活動中,最好是把發(fā)貨時間定的最短,這樣別人才愿意去下單,在活動期間再延長點。

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