淘寶發(fā)貨逾期會(huì)怎樣?怎么避免?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:7627
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在淘寶上面其實(shí)也有可能會(huì)出現(xiàn)賣家逾期的情形,針對(duì)這個(gè)情況,其實(shí)賣家應(yīng)該還是需要承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任,除了需要跟消費(fèi)者合理的解釋意外,還需要給予賠償。
如果是淘寶判定違背承諾延遲發(fā)貨,淘寶會(huì)按成交額5%扣除賣家保證金作為違約金賠付給買家,最低5元,最高不超過30元,同時(shí)扣賣家店鋪分3分。
如果賣家在收到投訴起7個(gè)工作日內(nèi),沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動(dòng)作"公示警告90天"處理,并限制發(fā)布商品權(quán)限7天。
如果賣家解釋沒有發(fā)貨的合理原因,或者因?yàn)槲醇皶r(shí)聯(lián)系買家導(dǎo)致沒有成交,但是態(tài)度較好,最終履行交易,投訴作"撤銷"處理;如果賣家被多次投訴成立,且情節(jié)嚴(yán)重,投訴作凍結(jié)永久,限制網(wǎng)站登陸,限制旺旺登陸。
怎么避免?
為了避免逾期發(fā)貨,其實(shí)賣家們也可以選擇淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng),如果你是賣虛擬物品,如:點(diǎn)卡、Q幣、電話充值卡等商品,就可以使用淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)發(fā)貨。淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)可以使賣家不用登陸阿里旺旺或在電腦旁就可以賣東西,可以讓賣家實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無人值守全天候交易。
掌柜只要將虛擬物品的卡號(hào)和密碼填入淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)即可,當(dāng)顧客拍下你的商品并且付完款,淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將卡號(hào)和密碼直接發(fā)送給顧客,顧客拿到卡號(hào)和密碼就可以自己充值了。
如果各位想要選擇12315app進(jìn)行投訴的。第一次投訴的時(shí)候投訴失敗了,我驚詫的打開投訴表單;原來是被筆者投訴的企業(yè)不在我投訴地方市監(jiān)局的轄區(qū)內(nèi)。因此還是需要去了解一下不同投訴方法的技巧和要求。
其實(shí)在淘寶上面也需要按時(shí)發(fā)貨,但也不排除有些賣家會(huì)延遲發(fā)貨,甚至發(fā)貨的時(shí)間超過了,這種情況下,消費(fèi)者可能會(huì)申訴,要求賣家賠償,具體是怎么賠償?shù)哪?我詳細(xì)給各位介紹一下。
淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。
淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會(huì)30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。
在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。
賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。
有什么影響?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。
2、具體處罰視情節(jié)而定,或以后臺(tái)違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準(zhǔn),但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)受到影響,什么時(shí)候能恢復(fù)流量,具體需要看重新上架后的實(shí)際運(yùn)營操作情況,是否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。
商家超時(shí)未發(fā)貨是違規(guī)的,如果被消費(fèi)者投訴,一般會(huì)被罰款,有的還可能會(huì)被扣分,對(duì)于店鋪來說,這些都是非常不好的影響,大家要注意,要事先安排好發(fā)貨流程,還要注意產(chǎn)品的庫存是否充足。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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