速賣通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦？要注意什么？

現(xiàn)在網(wǎng)上購物的顧客都會關注一下發(fā)貨時效，在速賣通購物也是一樣。速賣通是比較有名的跨境電商平臺，有許多商家在平臺上面開店做生意，那么速賣通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦？

速賣通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦？

速賣通商家需要先與買家溝通，然后在平臺重新調整發(fā)貨與備貨時間，為保障用戶有足夠時間恢復正常經(jīng)營，平臺將(二月)19日前訂單的備貨期截止時間都延長到了29日，且為保障買家，平臺同步僅針對19日前未發(fā)貨訂單，啟動買家快速退款功能。

要注意什么？

1.賣家頻道增加一項功能，讓賣家可以一鍵查詢收貨期還在10天(5天)以內的訂單，這樣賣家可以有針對性查看收貨期快結束訂單，自己先與買家溝通，延長收貨期等措施。因為速賣通系統(tǒng)計算到每個國家的收貨期不一，而能計算收貨剩余時間，這個應該不難，這能讓買家覺到關注。從而減少一些不良體驗率。

2.速賣通系統(tǒng)有一些物流不能跟蹤，如遞四方的有一些快遞不能跟蹤。建議開一入口，讓賣家可以提供貨物到達的信息而讓系統(tǒng)判定后放款，增加賣家的流動資金，確認后就是提交評價時間。(我有一個訂單，系統(tǒng)跟蹤不了物流信息，買家可能就是看中這一點，發(fā)站內信說貨物沒有收到，我查詢了17和他們當?shù)氐木W(wǎng)站他本人簽收，回復后就沒有回應了，但是他本人也不確認收貨。

在這里提一點，如果疫情期間沒有溝通好，速賣通發(fā)貨超時會對店鋪造成很大的影響，并且會讓消費者不太信任店鋪，產(chǎn)生信任危機，帶來一系列不利的影響，所以，一定不要觸犯速賣通發(fā)貨超時的這個規(guī)定，要在規(guī)定的發(fā)貨時間內發(fā)貨哦。

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