淘寶沒有發(fā)貨退款需要賣家同意嗎?有何退貨規(guī)則?
2022-11-20|02:27|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:6741
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現在很多人都喜歡到淘寶購物了,不過有時候剛買付款沒多久買家就不想要了,就想要退款,這個時候商品還沒有發(fā)貨。那么淘寶沒有發(fā)貨退款需要賣家同意嗎?有何退貨規(guī)則?
淘寶沒有發(fā)貨退款需要賣家同意嗎?
這個要分情況的,如果商家的店鋪開通了極速退款,沒有發(fā)貨的情況下退款了就不需要賣家同意,直接就能退款成功了。如果賣家沒有開通極速退款的,申請退款就需要賣家同意了,如果賣家不同意的,24小時后商品的退款申請還是會自動通過的。不過一般情況下,大家沒有和賣家協商退款,他們也會同意的。
有何退貨規(guī)則?
1、買家收到寶貝簽收7天內,商品沒有被使用過,而且包裝和其他贈品都完好,不影響再次銷售,買家可以申請7天無理由退貨。
2、如果買家發(fā)現寶貝在交易成功15天時間內,產品出現了非人為質量問題,可以聯系買家退貨,必要的時候可以申請小二介入。
3、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產品原則上不支持退貨。
不管是是什么原因退貨,那中間都會遇到退貨地運費問題,現在很多店家都有運費險,買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的,但是有時候買家沒有買,賣家也沒有贈送,就會遇到糾紛,可以從以下幾點去考慮細節(jié)點:
1、買方主要責任,需要買方全額支付;
2、賣方主要責任,需要賣家承擔所有費用;
3、雙方均有責任,買賣需要共同協商處理;
4、質量與其他都無問題,只是買家個人不喜歡不滿意,那這個是由買方來承擔。
以上就是關于淘寶沒有發(fā)貨退款需要賣家同意嗎,以及退貨規(guī)則的相關介紹。其實淘寶很多退貨退款規(guī)則都是公平公正的,一般情況下大家申請退款了,只要商品還沒有發(fā)貨,肯定是能夠退款成功的哦。
以淘寶為首的各大電商平臺紛紛出臺各種規(guī)則和懲罰標準,比如當淘寶達到B類違規(guī)嚴重違規(guī)的情況下,淘寶官方會對商家進行封店處理。如果進行申訴的,成功的幾率大不大呢?
淘寶賣家封店申訴成功機會大嗎?
店鋪被淘寶永久封申訴成功率:合作商家平均解決率82.42%,普通商家平均解決率44.72%。申訴的前提是淘寶誤判或者違規(guī)不嚴重,如果是嚴重違規(guī),那么就算是申訴也不可能解封的。
淘寶封店是什么原因?
淘寶店鋪被封的原因:
1、信譽炒作。通過淘寶刷單、刷鉆等行為提升店鋪的虛假銷售量和信譽。
2、淘寶累計被扣48分會被封店。
3、欺詐客戶。騙取客戶錢財,沒有給客戶發(fā)貨或發(fā)貨商品與實際商品不符。遭到客戶投訴,淘寶核實情況下,將會被封店。
4、違反出售禁品處罰。國家嚴禁的銷售產品一律不可以再淘寶上售賣,一旦違反立即查封。
5、嚴重侵犯別人的知識產權。盜版、假貨、套用他人商標等商品,未經他人授權盜用,那就屬于嚴重違規(guī),勢必淘寶封店。
6、惡意競爭。故意抹黑他人店鋪、盜用他人店鋪圖片等惡性行為一經查出,淘寶封店。
淘寶店鋪被永久封閉之后商家還能重新注冊店鋪嗎?
被永久封閉過淘寶店鋪的身份信息是不能再注冊淘寶店鋪的,商家想要重新開店就只能借用親人的身份信息開店,也可以換平臺開店,比如天貓就可以,天貓和淘寶是獨立運行操作的,只要你不是被公安通緝就沒有問題。
B店和C店可以同時經營,獨立運營操作,即使同品牌同類目產品也沒有關系。所以不用擔心。申請?zhí)熵堉荒苡闷髽I(yè)支付寶賬號認證,因為申請?zhí)熵埖闹黧w是企業(yè),并且后期所有收入只能通過企業(yè)支付寶提現到申請公司的對公銀行賬號,所以,如果你要申請?zhí)熵?,必須用該企業(yè)的名義先申請企業(yè)類型支付寶賬號,并且要完成實名認證,然后線上申請入駐天貓,最后郵寄紙質材料。
有些淘寶商家因為違規(guī)嚴重可能就會被淘寶封號,一旦被淘寶永久封店是沒有辦法恢復的,淘寶會把你所有的店鋪數據刪除,客服除了能回答你的問題,沒有任何的操作權限,打多少次也沒用的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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