農(nóng)村淘寶可以退貨嗎?怎么退?
2023-01-23|09:21|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:7187
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農(nóng)村淘寶就是針對農(nóng)村用戶而開設(shè)的,而很多農(nóng)村用戶對農(nóng)村淘寶還是不了解的,也是抱著懷疑態(tài)度看它的。有些用戶不知道農(nóng)村淘寶能不能退貨?怎么退?下面小編就來為大家解答一下吧。
農(nóng)村淘寶可以退貨嗎?
可以的,和淘寶一樣,農(nóng)村淘寶也是公平交易的平臺(tái),如果大家在農(nóng)村淘寶購物了,在附近退貨退款條件下,有不滿意的地方都是可以退貨的。不過針對訂單不同狀態(tài)下的退貨方式也是不一樣的,下面詳細(xì)介紹:
1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請退貨”)操作。
2. 若訂單顯示為“未發(fā)貨”
如果商家還沒來得及發(fā)貨的話,那么就不存在退貨的情況,而是僅退款了,這種時(shí)候,要盡快的聯(lián)系賣家,協(xié)商退款,在后臺(tái)【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。
3. 若訂單顯示為“交易成功”
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請退貨】,然后按照步驟進(jìn)行操作就可以了。
既然退貨了就可能會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的,而這個(gè)運(yùn)費(fèi)收取原則也是誰過錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。所以如果是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請退款72小時(shí)后申請客服介入處理。
如果商品加入7天無理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān);沒有加入無理由的話,因買家主觀原因退貨,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。
如果商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證,確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。
而如果商家拒絕或不理會(huì)的,就可以在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄以及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理哦。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在在網(wǎng)上開店的商家越來越多,而其中農(nóng)村淘寶也是發(fā)展的不錯(cuò)的,覆蓋的地方也比較廣,但是農(nóng)村淘寶在哪發(fā)貨了?一起來了解清楚。
1.打開淘寶--淘寶賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨。
2.在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單,點(diǎn)開訂單詳情,里面有買家的收貨地址及電話。
3. 根據(jù)訂單內(nèi)容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式。
4.選擇快遞:
普通快遞:申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達(dá)、天天、國通、全峰、EMS郵政小包等。
速度快的高價(jià)快遞:順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等。
大家通過百度搜索上面這些快遞的官網(wǎng),在官網(wǎng)上就能找到賣家所在城市網(wǎng)點(diǎn),然后可以和他們聯(lián)系。
5.打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。
6.所需時(shí)間及價(jià)格:
普通快遞:同城1-2天到,首重1公斤內(nèi)5-8元,續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元,續(xù)重每公斤3-8元。
高價(jià)快遞:同城1天到,首重1公斤內(nèi)10-13元,續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元,續(xù)重每公斤6-10元。
綜上所述,我們知道農(nóng)村淘寶在哪發(fā)貨,并且是如何進(jìn)行發(fā)貨的,近年來,農(nóng)村淘寶發(fā)展趨勢越來越快,物流方面也做的比較好,而且為了尋找合適的發(fā)展道路,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送村淘服務(wù)站為收貨地址。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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