現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為了我們購物方式之一，淘寶上面的商家是越來越多了。怎樣難免會遇到問題，例如淘寶的賣家退款一直不處理。在遇到這個(gè)問題的時(shí)時(shí)候我們該怎么辦?退款的時(shí)候要注意什么?

淘寶賣家退款不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時(shí)間，舉證完成后淘寶會進(jìn)行審核，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會在5天后申請會自動(dòng)達(dá)成退款申請，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時(shí)，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會默認(rèn)賣家收貨，自動(dòng)將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

退款要注意什么?

1、買家自付款之時(shí)起即可申請退款;

2、交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時(shí)中的第2項(xiàng)，以下類型的訂單不適用：

1)虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(有代購商品標(biāo)識的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單。

2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具，大家電三個(gè)一級類目下的商品。

3)買家當(dāng)日該類型累計(jì)退款金額超出300元的訂單。

總的來說，無論賣家同不同意申請退貨退款，只要寄回的商品沒有問題，那么時(shí)間到了，系統(tǒng)就會將錢退回至交易賬戶。只是需要等很長的時(shí)間，并且這種行為也是很惡心的，大家可以在受到退款后投訴商家。

我們在申請退款后賣家一直處理，系統(tǒng)會在5天后申請會自動(dòng)達(dá)成退款申請。我們在購買產(chǎn)品的時(shí)候，自付款之時(shí)起即可申請退款。

淘寶申請退款可以申請多少次？有哪些退款類型？

淘寶平臺上每天的訂單量很大，當(dāng)然也有買了商品后不想要了，就要退款的。但是有的買家可能會因?yàn)楦鞣N原因退款了之后，又取消了退款，之后又去點(diǎn)退款。所以有的買家就想知道淘寶申請退款可以申請多少次?有哪些退款類型?

淘寶申請退款可以申請多少次?

這個(gè)其實(shí)對于沒有發(fā)貨的產(chǎn)品淘寶沒有具體規(guī)定的，只要符合退款條件了，就能申請退款的了。如果買家是已經(jīng)確認(rèn)收貨了，撤銷了售后退款以后，就沒辦法再次申請售后退款退貨了。

因?yàn)槭酆笸丝罹S權(quán)是在買家確認(rèn)收貨后15天內(nèi)可以申請的，但是售后退款一旦撤銷或者取消了，就沒辦法再次申請。售后退款只能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請一次而已。

大家可以通過以下方式操作退款:

1、打開手機(jī)淘寶，在我的訂單找到要退款的商品，點(diǎn)擊;

2、可以看到訂單的詳情，點(diǎn)擊頁面的退款;

3、進(jìn)入退款頁面，首先選擇退款的類型;

4、然后填寫退款原因和退款金額，提交申請，等待店家審核即可。

有哪些退款類型?

1.無需退貨的退款

無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁面，點(diǎn)擊 “同意退款申請”，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2.需要退貨的退款

賣家申請退貨退款，賣家需進(jìn)入退款管理頁面，點(diǎn)擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，買家退貨后，系統(tǒng)顯示“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，賣家再點(diǎn)擊“同意退款”，即完成退款。

簡單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認(rèn)退貨無誤再退款。

對于退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時(shí)間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動(dòng)將錢款退給買家。

3.未發(fā)貨的退款

賣家需要在對方作出申請退款的48小時(shí)內(nèi)，作出響應(yīng)，否則系統(tǒng)自動(dòng)完成退款。

4.需要退貨退款

系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天)，若賣家超時(shí)未響應(yīng)，系統(tǒng)則自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。并給予買家7天時(shí)間退貨，若買家在7天內(nèi)未退，系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請。若買家退貨，系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統(tǒng)也會自動(dòng)完成退款。

5.不退貨僅退款

系統(tǒng)會給予賣家3到5天時(shí)間響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天)，若賣家逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額直接退款給買家。

淘寶上的退款類型有很多的，根據(jù)不同情況下的退款，規(guī)則也是不一樣的，如果大家在淘寶購物不滿意需要退款的，最后提前和商家商量一下，也能避免不必要的麻煩哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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