天貓超市未按時(shí)送達(dá)有賠償嗎？規(guī)則是什么？

天貓平臺(tái)上面有很多店鋪類型比如說天貓超市，天貓旗艦店等等，不同的店鋪有不同的發(fā)貨要求，那么問題來了，這個(gè)天貓超市未按時(shí)送達(dá)有賠償嗎？

一般來說，如果天貓承諾交貨日期，但貨物尚未交付，天貓將賠償10元。消費(fèi)者可以通過與淘寶中的客服說明進(jìn)行對比，得到相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償金額將返還給支付軟件。

1)在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2)在確認(rèn)訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時(shí)間”選擇配送時(shí)間。

不過只能選擇哪天，付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都可以選擇。例如：2020年9月12日付款，可以選擇2020-09-13 -

2020-09-19任何一天配送。每天送貨時(shí)間09:00-21:00。

預(yù)約配送時(shí)間一般指的是送貨的時(shí)間，選擇時(shí)間后，會(huì)在指定的預(yù)約時(shí)間送達(dá);標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時(shí)間一般是1天可以到達(dá)，但是可以預(yù)約之后的時(shí)間，如周四買本來周五就到，這時(shí)候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

3)確認(rèn)好訂單后，點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可。

天貓超市承諾配送時(shí)間沒有送到賠償金額是購買商品價(jià)格的30%但不能超過500元。

天貓超市遲到賠付規(guī)則是賣家按天貓超市消費(fèi)者購買實(shí)際購買商品價(jià)格的30%(不含郵費(fèi))，但是每筆賠償最高金額不超過500元，這筆賠償金但是以天貓積分的形式支付給消費(fèi)者。具體操作(以89元商品為例)：

1、可以在賠償金額處輸入89X30%=26.7元，退款金額為89元，退款原因：未按約定時(shí)間寄出，商品狀態(tài)：未收到。

2、商家接受退款申請后，就會(huì)給商品金額即退款89元，同時(shí)還會(huì)退還退款26.7元的賠償金。

3、可以在天貓積分處查看，商家是否退款。這些天貓積分可用于在天貓購買實(shí)物商品。

天貓超市商品只要標(biāo)注延期付款，就可以享受延期付款。天貓超市還提供了7天無理由退貨服務(wù)以及提供購買小票、次日達(dá)等多種服務(wù)。

天貓超市，在承諾時(shí)效內(nèi)，如果沒有送達(dá)，是可以申請現(xiàn)金理賠的，每單10塊錢，直接打到付款的支付寶余額中。

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