在天貓平臺(tái)中經(jīng)常有一些活動(dòng)供各位天貓用戶們參考，比如說(shuō)天貓購(gòu)物金，就是一種福利津貼，很多的提那么用戶們想知道天貓購(gòu)物金安全嗎?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家?guī)?lái)相關(guān)的介紹。

天貓購(gòu)物金安全嗎?

購(gòu)物金就是天貓購(gòu)物津貼。購(gòu)物津貼是大促期間發(fā)放，支持天貓活動(dòng)商品滿足條件后跨店疊加滿減的優(yōu)惠工具。購(gòu)物津貼有使用門(mén)檻;如：每滿300-30，門(mén)檻即為300在用戶實(shí)際持有的購(gòu)物津貼范圍內(nèi)，用戶通過(guò)購(gòu)物津貼享有的優(yōu)惠權(quán)益不設(shè)上限。

淘寶天貓購(gòu)物金是一款由消費(fèi)者在淘寶或天貓平臺(tái)充值的購(gòu)物現(xiàn)金，目前購(gòu)物金分為本金和權(quán)益金兩種，例如實(shí)際支付金額為本金，其余部分為權(quán)益金，本金支持退款，而權(quán)益金在使用時(shí)可額外享受店鋪的優(yōu)惠額度，有一點(diǎn)需要知道的是權(quán)益金不可提現(xiàn)，若使用購(gòu)物金時(shí)，本金與權(quán)益金則按照比例消耗。

有哪些使用規(guī)則?

1、購(gòu)物金是一種支付方式，平行于支付寶、花唄、余額寶，是消費(fèi)者的賬戶資產(chǎn)，用來(lái)抵扣用戶訂單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠之后的訂單待支付金額。

2、購(gòu)物金不支持購(gòu)買(mǎi)兌換卡、轉(zhuǎn)入購(gòu)物金，不支持抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、預(yù)售商品定金、一段奶粉，以具體頁(yè)面展示規(guī)則為準(zhǔn)。

3、使用購(gòu)物金成交的訂單，權(quán)益金剔除部分不會(huì)被計(jì)入最低價(jià)(暗折)，即最低價(jià)不會(huì)以商家實(shí)收來(lái)計(jì)入。

雖然天貓購(gòu)物金是很不錯(cuò)的一種選擇，但是需要注意只有滿足了一定的要求之后才可以去使用的。同時(shí)商家想要開(kāi)通購(gòu)物金，開(kāi)店的時(shí)間至少要超過(guò)半年以上，還必須要開(kāi)通了CEM的會(huì)員運(yùn)營(yíng)，更重要的就是CEM的會(huì)員基數(shù)，至少要達(dá)到10萬(wàn)以上才行。

對(duì)于天貓商家們來(lái)說(shuō)，購(gòu)物金也算是一種不錯(cuò)的推廣引流方式，各位商家們有需要的話可以考慮開(kāi)通一下天貓購(gòu)物金，至于它的使用規(guī)則是什么，在以上的內(nèi)容中也為大家分別進(jìn)行了介紹。

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天貓購(gòu)物金常見(jiàn)問(wèn)題使用FAQ

天貓購(gòu)物金不屬于單用途預(yù)付費(fèi)卡，通俗來(lái)說(shuō)“購(gòu)物金”類似商家線下的儲(chǔ)值卡，商家可以利用一系列的營(yíng)銷手段、儲(chǔ)值優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客往店鋪電子卡提前充值，消費(fèi)者可以用此預(yù)儲(chǔ)值的金額在商家店鋪進(jìn)行消費(fèi)。

很多淘寶天貓商家在設(shè)置“購(gòu)物金”不懂如何使用操作，本次就天貓購(gòu)物金常見(jiàn)問(wèn)題使用FAQ，幫助商家答疑解惑!

Q1：購(gòu)物金可以和其他支付方式合并付款嗎?

A：購(gòu)物金充值后賬戶余額若不足夠支付當(dāng)下訂單貨款的，不足部分喚起支付寶收銀臺(tái)，消費(fèi)者根據(jù)需求選擇其他支付方式。

Q2：購(gòu)物金充值成功但支付時(shí)顯示余額為0及購(gòu)物金無(wú)法支付

(1)付款前有其他拍下未付款訂單占用了余額，支付需要訂單時(shí)無(wú)法抵扣

先取消其他待付款訂單，要實(shí)際下單的訂單也需取消，等余額全部釋放到賬后再重新下單付款。

(2)預(yù)售尾款訂單提交時(shí)間早于購(gòu)物金充值時(shí)間，先取消，再提交一次尾款單方可使用購(gòu)物金

(3)消費(fèi)者的淘寶app版本太老了—讓客戶升級(jí)APP

(4)消費(fèi)者使用了非手機(jī)淘寶APP下單，如PC端，一淘，ipad等—如需要用購(gòu)物金，可以讓客戶在一淘加購(gòu)，然后在手淘APP下單支付。

(5)海外消費(fèi)者支付寶未實(shí)名認(rèn)證，支付寶版本非大陸版—實(shí)名認(rèn)證+切換為大陸版支付寶

(6)消費(fèi)者使用的淘寶賬號(hào)曾經(jīng)換綁過(guò)支付寶賬號(hào)

Q3:購(gòu)物金充值成功但未到賬?

(1)只有充值訂單顯示充值成功，才表示充值成功了

(2)訂單持續(xù)顯示待發(fā)貨，請(qǐng)注意消費(fèi)者是否使用了花唄付款，花唄付款無(wú)法充值到賬，請(qǐng)消費(fèi)者退款。

無(wú)退款入口請(qǐng)將充值的訂單號(hào)提供給購(gòu)物金小二處理。

(3)消費(fèi)者有待支付訂單時(shí)(包含已提交待付款的尾款單)，余額頁(yè)會(huì)不展現(xiàn)被占用的余額(會(huì)誤以為未到賬)，需要先取消全部訂單，等余額釋放到賬

Q4：購(gòu)物金是否可以報(bào)名公益寶貝?

A：不可以，報(bào)名公益寶貝將會(huì)直接導(dǎo)致購(gòu)物金充值使用不了，無(wú)法支付，將會(huì)引發(fā)客訴;

Q5:兌換卡購(gòu)物金使用順序

A：如果一個(gè)商品同時(shí)支持兌換卡和購(gòu)物金，會(huì)優(yōu)先使用兌換卡，消費(fèi)者可以切換成購(gòu)物金。如果是多筆一起下單的話，只能用購(gòu)物金。

Q6：購(gòu)物金怎么開(kāi)發(fā)票

A：購(gòu)物金成交后沒(méi)有任何實(shí)際資金和貨品交付，屬于預(yù)充值，故不要求商家開(kāi)具發(fā)票;消費(fèi)者實(shí)際使用后根據(jù)消費(fèi)商品開(kāi)具發(fā)票。

Q7：購(gòu)物金影響消費(fèi)者享受首單禮金/新享禮金優(yōu)惠嗎?

A：購(gòu)物金充值不影響消費(fèi)者享受首單禮金/新享禮金

新享禮金在消費(fèi)者端的優(yōu)惠是每天隨機(jī)變化的，當(dāng)天看到的優(yōu)惠只有當(dāng)天生效

商家可以查閱新享禮金的報(bào)名協(xié)議，消費(fèi)者端有文案提示“僅當(dāng)天生效”

Q8：購(gòu)物金可以抵扣贈(zèng)品類目商品嗎?

A：可以。

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