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    拼多多怎樣讓客服秒退款?有哪些方法?

    2022-11-13|18:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:6981

    拼多多平臺(tái)上面有很多產(chǎn)品,而且價(jià)格很低,所以有很多朋友會(huì)被吸引下單購(gòu)物,但是有的時(shí)候,會(huì)遇到質(zhì)量不好的情況,需要退貨退款,那么拼多多怎樣讓客服秒退款呢?

    拼多多怎樣讓客服秒退款

    拼多多退款有兩種情況,一種是只退款,不退貨另一種則是退貨退款在退貨且退款的情況下,退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶

    在只退款不退貨的情況下在,退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

    拼多多退款注意事項(xiàng)

    1、拼團(tuán)訂單退款情況

    拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款,需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

    2、僅退款訂單

    1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請(qǐng)僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

    2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。

    3、退貨退款訂單

    拼多多平臺(tái)也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。

    消費(fèi)者申請(qǐng)品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi),所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

    在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

    不同的退款情況下,錢款到賬的時(shí)間是不一樣的,同時(shí)大家使用了不同的支付方式,就會(huì)原路退回的,只需耐心等待就可以啦!

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