淘寶買家如果對于購買的商品不滿意了或是其他原因，時(shí)可以退款的，當(dāng)然這個(gè)前提是要符合退款的條件。在買家退款時(shí)，賣家可以拒絕貨同意退款申請的，不過有時(shí)候賣家長時(shí)間沒有響應(yīng)退款申請，可能就會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)退款了。那么淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦?多久會(huì)自動(dòng)退款?

淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦?

淘寶上其實(shí)每筆退款買家和賣家都是有足夠的響應(yīng)時(shí)間去操作同意或是拒絕退款的，如果商家在退款處理期內(nèi)沒有及時(shí)去操作拒絕買家退款申請，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)超時(shí)退款買家，因系統(tǒng)超時(shí)導(dǎo)致錢貨損失淘寶是無法幫助追回的，后續(xù)商家需要主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)商交易款項(xiàng)和交易商品。

如果沒有發(fā)貨，自動(dòng)退款給買家了就無所謂了，如果是買家收到貨了，然后僅退款，后來自動(dòng)退款成功了，這個(gè)時(shí)候如果商品價(jià)格高，而且買家不愿意退貨給賣家的，賣家可以通過法律途徑的，比如報(bào)警這類的。

多久會(huì)自動(dòng)退款?

1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么賣家超過48小時(shí)未受理，退款申請系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時(shí)申請“僅退款”的話，賣家如果超過5天沒有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果申請的是“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺(tái)提交完退貨信息后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時(shí)間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣家超時(shí)未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

所以，商家在日常經(jīng)營中，如果遇到買家退貨退款這種申請一定要去認(rèn)真受理，因?yàn)橐坏┏^受理時(shí)間了，訂單會(huì)自動(dòng)退款的。

淘寶銷售信息為什么不能上傳圖片？主圖上傳不了是為何？

在淘寶店鋪上架商品的時(shí)候都需要把商品的各種詳細(xì)銷售信息填寫清楚，這樣才能讓消費(fèi)者更清楚自己需要選擇什么樣的商品了，不過有的商家在編輯銷售信息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不能上傳圖片，這是為什么呢?

淘寶銷售信息為什么不能上傳圖片?

1、可能是圖片的格式不行，需要是JPG、GIF、jpeg、png等常規(guī)格式。

2、還有圖片的大小不能過3.0M。

3、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定也會(huì)造成圖片無法上傳。

主圖上傳不了怎么回事?

淘寶主圖上傳不了需要先檢查好是否符合相關(guān)要求，如有不符合的地方進(jìn)行修改。一般只要符合要求了，就能夠通過審核。如果淘寶主圖尺寸審核不通過，等待打回后重新修改，符合要求即可。

主圖要注意哪些細(xì)節(jié)?

第一張主圖是第一眼展示在消費(fèi)者眼前的圖片，這張自然要做到讓客戶點(diǎn)擊。讓更多消費(fèi)者點(diǎn)擊，就是要注重差異化設(shè)計(jì)，比如從顏色、風(fēng)格、賣點(diǎn)、個(gè)性等等。圖片注重差異化設(shè)計(jì)也要結(jié)合好產(chǎn)品的賣點(diǎn)，賣點(diǎn)才最能吸引客戶眼球。

第二張圖要有賣點(diǎn)，更要打消客戶的顧慮。讓客戶覺得就算買了不滿意還是可以退的，給客戶安全感，比如說有任何不滿意包退、7天無理由退貨等等。

第三張圖片是要有促銷點(diǎn)，就是讓客戶感覺到產(chǎn)品很優(yōu)惠，現(xiàn)在買最為劃算。第四張和第五張圖片是不同的賣點(diǎn)和細(xì)節(jié)展示，這也就是在于對第一張圖的補(bǔ)充說明，其實(shí)這5張圖看下來也就是一個(gè)簡潔版的寶貝詳情頁。

為了避免主圖上傳失敗的情況下，建議商家在上新商品之前，最好把圖片的大小給區(qū)分開來，這樣上傳期間，就能直接去尋找到最為合適的上傳方法。期間還需要注意的就是，淘寶上新的主圖總共是五張，就在這些主圖里面，第一張主圖是很重要的，還是產(chǎn)品最為關(guān)鍵的部分，只有這張主圖做好，才能吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。

淘寶銷售信息不能上傳圖片的原因有很多，但是商家可以去試試先編輯下銷售信息模板，在模板里面可以設(shè)置各種寶貝信息，也包括了商品的圖片等內(nèi)容，如果上傳不了有可能是圖片的格式或者尺寸有問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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