淘寶店鋪出現(xiàn)差評(píng)是每個(gè)淘寶賣(mài)家都不想看到的，因?yàn)椴钤u(píng)不僅會(huì)導(dǎo)致店鋪信譽(yù)扣分，還會(huì)降低商品的銷(xiāo)量。因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)都會(huì)關(guān)注商品的評(píng)價(jià)，其中差評(píng)就是很多人都在意的。那么淘寶屏蔽差評(píng)技巧是啥?

淘寶屏蔽差評(píng)技巧是啥?

淘寶店鋪出現(xiàn)差評(píng)是沒(méi)辦法屏蔽的，只能在出現(xiàn)差評(píng)時(shí)想辦法讓買(mǎi)家去刪除。只需要二步就可以屏蔽掉天貓店的評(píng)價(jià)，淘寶也適用，關(guān)鍵是需要買(mǎi)家配合追加一個(gè)指定內(nèi)容的評(píng)價(jià)，通過(guò)規(guī)密投訴即可完成操作。

第一步：首先賣(mài)家要取得買(mǎi)家的諒解及配合，安排售后客服及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家溝通差評(píng)原因，態(tài)度要友好，道歉補(bǔ)償這是個(gè)鐵道理要懂。

買(mǎi)家同意配合后，要買(mǎi)家截一張賣(mài)家發(fā)給買(mǎi)家的手機(jī)短信截圖去追評(píng)，一定要截到電話(huà)號(hào)碼。

第二步：買(mǎi)家追評(píng)后，賣(mài)家登錄PC端千牛后臺(tái)，訂單--規(guī)密--評(píng)價(jià)內(nèi)容不合理--評(píng)論中含有泄露個(gè)人隱私信息的內(nèi)容--授權(quán)小二查看聊天記錄--投訴描述打個(gè)空格就行。

完成以上步驟后等待幾分鐘即可， 成功率將近100% 。如果評(píng)價(jià)的屏蔽或者折疊沒(méi)有違背買(mǎi)家意愿，按理不屬于違規(guī)，畢竟解鈴的也是系鈴人了。

另外也可以使用金箍棒，也就是賣(mài)家用來(lái)投訴買(mǎi)家的一個(gè)工具，來(lái)達(dá)到快速屏蔽折疊中差評(píng)的目的。

所謂的金箍棒就是淘寶給商家的投訴權(quán)益，只要商家發(fā)起申訴，那么差評(píng)會(huì)立即短暫消失，該項(xiàng)產(chǎn)品將直接進(jìn)入后臺(tái)審核階段，如果通過(guò)審核，差評(píng)被屏蔽，DSR和信用不累計(jì);如果沒(méi)有通過(guò)，自然是恢復(fù)差評(píng)。操作如下:

張冠李戴，無(wú)中生有。

第一步：準(zhǔn)備2個(gè)手機(jī)號(hào)。1個(gè)是賣(mài)家關(guān)聯(lián)店鋪的手機(jī)號(hào)，另1個(gè)號(hào)碼偽裝成買(mǎi)家手機(jī)號(hào)。那怎么偽裝呢，在自己手機(jī)通訊錄上，把你朋友的聯(lián)系人姓名直接改成買(mǎi)家的手機(jī)號(hào)。

第二步：偽裝后，開(kāi)始自己拿著兩把手機(jī)互發(fā)短信編故事，到這里，各位老板看懂了沒(méi)有~自己造憑證去申訴。

還有一張截圖也要放上，就是運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)的短信截圖，剛才自己編造的聊天記錄，要把電話(huà)號(hào)碼P成買(mǎi)家的。

第三步就是把這些截圖保存好，然后去申訴。

PS:差評(píng)折疊步驟：

第一步：你要get一下，什么是無(wú)意義評(píng)價(jià)?平臺(tái)支持的無(wú)意義評(píng)價(jià)處理場(chǎng)景及類(lèi)型有哪些?

無(wú)意義評(píng)價(jià)是指：評(píng)價(jià)內(nèi)容與本次交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等不相關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

不過(guò)使用金箍棒也需要注意了，如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)亂用的情況，輕則收回該店鋪的金箍棒使用權(quán)，處以一般違規(guī)扣4分處罰;重則面臨嚴(yán)重處罰且收回權(quán)益。

淘寶評(píng)價(jià)管理是干嘛的？在哪里？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后，如果對(duì)于商品感到滿(mǎn)意的話(huà)，是可以去進(jìn)行評(píng)價(jià)的哦，而且淘寶有個(gè)評(píng)價(jià)管理的功能哦，大家知道這個(gè)淘寶評(píng)價(jià)管理的功能是干嘛的嗎?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶評(píng)價(jià)管理是干嘛的?

淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，簽收之后，可以通過(guò)評(píng)價(jià)對(duì)商家服務(wù)做點(diǎn)評(píng)，評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可以看到你過(guò)往的所有評(píng)價(jià)，也可以里面看到商家對(duì)你的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)上的評(píng)分會(huì)影響商家的信譽(yù)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)很重要。

淘寶評(píng)價(jià)管理在哪里?

淘寶賣(mài)家后臺(tái)的評(píng)價(jià)管理中心有兩種渠道可以進(jìn)入：

(1)pc端：

登錄商家賬號(hào)進(jìn)入到淘寶網(wǎng)首頁(yè)，然后點(diǎn)擊右上角的【千牛賣(mài)家中心】，在千牛賣(mài)家中心左側(cè)菜單欄中找到并點(diǎn)擊【交易管理】-【評(píng)價(jià)管理】。

(2)無(wú)線端：

登錄商家賬號(hào)進(jìn)入到千牛app，然后在千牛首頁(yè)找到【評(píng)價(jià)管理】即可進(jìn)入到其中。

建議商家選擇電腦端的評(píng)價(jià)管理中心進(jìn)行操作，這樣使用起來(lái)會(huì)更加的便捷和全面。

淘寶評(píng)價(jià)管理內(nèi)容有哪些?

在新版的評(píng)價(jià)管理里面可以用三種功能進(jìn)行概括：

(1)數(shù)據(jù)概覽：對(duì)淘寶店鋪內(nèi)的一些評(píng)分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，包含但不限于店鋪等級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、評(píng)價(jià)等。商家可以通過(guò)這些核心數(shù)據(jù)了解到店鋪評(píng)價(jià)趨勢(shì)從而進(jìn)行優(yōu)化管理。

(2)評(píng)價(jià)治理：商家可以在評(píng)價(jià)治理內(nèi)容模板中對(duì)店鋪日常需要處理的回評(píng)以及異常評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)。

(3)評(píng)價(jià)激勵(lì)：商家可以在該模板當(dāng)中創(chuàng)建評(píng)價(jià)激勵(lì)活動(dòng)，讓消費(fèi)者獲利的同時(shí)提升評(píng)價(jià)效率。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，可以好好的利用淘寶評(píng)價(jià)管理的功能，在這個(gè)功能里面，淘寶商家們可以去進(jìn)行評(píng)價(jià)的管理，店鋪商品評(píng)價(jià)的情況都是可以去直接查詢(xún)得到的喲，這個(gè)功能還是很不錯(cuò)的。

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