淘寶自動賠付是什么意思?什么情況下會賠付?
2022-11-19|05:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:4191
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淘寶自動賠付是系統(tǒng)這么推出的功能,當然,有人也對于自動賠付有疑問,這個自動賠付到底是指得什么意思?為了搞懂這其中的深意,我們今天也專門給大家做了一期內(nèi)容跟各位分享下淘寶自動賠付的部分。
一、淘寶自動賠付是什么意思?
自動賠付就是說在遇到用戶退貨的時候,經(jīng)過了申請系統(tǒng)這邊會自動進行賠償?shù)牟僮鳌2恍枰碳以偃ゲ僮?,這也減少了商家操作的麻煩,給商家騰出了更多時間。
報備通過后不會被自動賠付,但如果消費者后續(xù)發(fā)起投訴,若根據(jù)憑證確實存在違貓發(fā)貨新規(guī)的要求,投訴還是會成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金:若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨,按延遲發(fā)貨按5%賠付。
二、什么情況下會賠付?
首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,淘寶延遲發(fā)貨,會用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘網(wǎng)不強制支持賠付,由雙方自行協(xié)商確認。
淘寶表示,如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,依然會介入處理。通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問題,也需要由買賣雙方進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,最終給予幾個公平的賠償方案。
因此,不發(fā)貨怎么賠償,其實并沒有統(tǒng)一標準,這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為。所以,也在一定程度上維護了商家的權(quán)益,確保了商家不會被故意的人傷害。但是,遇到了正常的賠付,還是需要根據(jù)規(guī)則來賠償。
淘寶自動賠付就是說用戶在發(fā)起賠付的申請后,系統(tǒng)這邊審核后會自動完成賠償部分,不需的要商家自己去操作,尤其是某些產(chǎn)品的退貨運費部分,很多商家贈送了運費險,只要用戶申請退貨發(fā)出快遞,等到商家收貨,系統(tǒng)就會自動賠付運費的部分。
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