在亞馬遜開(kāi)店的時(shí)候大家要知道制作圖片，大家在制作圖片的時(shí)候一定要盡量還原和實(shí)物的樣子，不然會(huì)有比較嚴(yán)重的退貨問(wèn)題，亞馬遜圖片不符怎么辦?

亞馬遜圖片不符怎么辦?

1、主圖的背景必須是純白色的，不能使用其他顏色，或白背景中圖案。但也存在例外，比如售賣純白色的床墊，使用純白色的背景會(huì)看不清，此時(shí)可以背景的顏色可以是非白色。但大部分商品都必須遵守規(guī)定，使用純白色背景。

2、主圖中不得出現(xiàn)文字、標(biāo)志、邊框、水印、數(shù)量信息、打折信息、包裝、吊牌等。但主圖中可以出現(xiàn)商標(biāo)，但商標(biāo)必須是印在商品上面，不能分開(kāi)展示。

3、主圖中每個(gè)商品不能出現(xiàn)兩次或多次。也就是說(shuō)，賣家不能同時(shí)在主圖中，出現(xiàn)同一件商品的正反兩面。

4、商品必須占到圖片的85%以上。這就要求賣家在拍攝圖片時(shí)，控制好大小，圖片不能拍的太小，導(dǎo)致不通過(guò)，也不能太大，影響美觀。

5、主圖必須清晰，像素不能太低，不能有鋸齒邊緣，也不能出現(xiàn)馬賽克。主圖的最長(zhǎng)邊像素應(yīng)控制在1600~10000之間，這樣的圖片才能足夠清晰，且滿足縮放。

6、除了成人服裝這個(gè)類目外，其他商品的主圖不能出現(xiàn)人，即使是人身體的一部分也不行。在使用服裝模特時(shí)，賣家要注意服裝模特只能站著展示服裝，坐姿是不被允許的。主圖只能使用真人模特展示商品，不能使用人體模型或其他模型展示商品。

7、主圖中，商品必須被完整展示出來(lái)，不能展示部分。只有珠寶類目可以部分展示。

8、主圖中商品的擺放，不要使用過(guò)多的道具，因?yàn)檫@樣擺放容易買家在瀏覽時(shí)產(chǎn)生歧義，以為道具也是商品的一部分。比如，在售賣熊貓抱枕時(shí)，在抱枕旁邊放一個(gè)桌面擺件做裝飾，買家會(huì)誤以為擺件也是售賣的。

9、主圖不能含有裸體或性暗示。

10、主圖只能是靜態(tài)圖，不能是動(dòng)態(tài)圖。

以上就是亞馬遜平臺(tái)主圖的相關(guān)規(guī)定，如果主圖不符合規(guī)定，請(qǐng)及時(shí)修改，因?yàn)楝F(xiàn)在的亞馬遜很多的圖片制作的非常的假，和實(shí)物嚴(yán)重的不符合，會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生投訴。

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亞馬遜客服周末上班嗎？亞馬遜客服做什么？

在亞馬遜平臺(tái)中客服是非常重要的崗位，而且還是有前景的哦，大家如果有什么問(wèn)題要了解的話，可以咨詢亞馬遜客服。那么亞馬遜客服周末上班嗎?下面進(jìn)行解答哦。

亞馬遜客服周末上班嗎?

上班。

在亞馬遜，客服是一個(gè)重要的職位，這決定了客服人員的工作量是很大的。而客服人員的工作內(nèi)容很復(fù)雜，涉及的方面也很多，比如接聽(tīng)電話、提供客戶服務(wù)、進(jìn)行客戶調(diào)查、收集客戶意見(jiàn)和建議等。因此，了解客服的工作內(nèi)容對(duì)于更好地開(kāi)展客戶服務(wù)有很大幫助。這里，我們就來(lái)介紹一下亞馬遜客服的工作內(nèi)容。

亞馬遜客服做什么?

首先，發(fā)送和接收郵件。亞馬遜賣家客服需要與客戶溝通，主要形式是電子郵件，這也是亞馬遜賣家客服的主要工作內(nèi)容之一，根據(jù)買家發(fā)送的郵件，為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)。還需要發(fā)送電子郵件來(lái)維護(hù)買家，從而給店鋪帶來(lái)更多的好處。

第二，產(chǎn)品維護(hù)。對(duì)于店鋪的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、細(xì)節(jié)、糾紛等，都是Amazon賣家客服要做好的工作。如果買家留下差評(píng)，聯(lián)系買家修改差評(píng);如果有爭(zhēng)議，需要給亞馬遜平臺(tái)發(fā)郵件進(jìn)行申訴，以維護(hù)店鋪的聲譽(yù)和業(yè)績(jī)水平。

第三，收集反饋。盡管賣家聯(lián)系買家客服只通過(guò)郵件，但除了日常郵件，還需要從其他渠道收集客戶反饋，如對(duì)產(chǎn)品功能的需求對(duì)產(chǎn)品的需求等等，然后及時(shí)提交反饋。

第四，站外賬務(wù)操作。Facebook、Twitter、YouTube等社交平臺(tái)是Amazon賣家進(jìn)行站外推廣的重要渠道，所以大多數(shù)賣家都會(huì)在這些社交平臺(tái)上建立自己的賣家賬戶。賬號(hào)的運(yùn)行也需要Amazon賣家客服的管理，主要是保持賬號(hào)的活躍度和與粉絲的溝通。

第五，訂單管理。買家下單后，Amazon賣家客服需要及時(shí)發(fā)貨，及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行篩選，分類并上傳至店鋪，從而獲得更多的曝光和展示。

對(duì)于亞馬遜店鋪來(lái)說(shuō)，亞馬遜客服的崗位還是非常的重要的，如果想要做好這個(gè)崗位的話，各位亞馬遜客服可以了解一下具體的工作職責(zé)和工作的內(nèi)容具體有哪些哦。

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