天貓延遲發(fā)貨報(bào)備怎么操作?有什么要求?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:4523
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在天貓上購物的時候,商家一般都在一定時間內(nèi)去將產(chǎn)品發(fā)貨,但是如若遇到大促,也會有不能及時發(fā)貨情況的出現(xiàn),所以這時候商家需要延遲發(fā)貨報(bào)備,天貓延遲發(fā)貨報(bào)備怎么操作?
一、天貓延遲發(fā)貨報(bào)備怎么操作?
通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】進(jìn)行報(bào)備,報(bào)備時打星號的為必填項(xiàng),請根據(jù)頁面提醒進(jìn)行提交。
二、淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備的前提條件:
(1)商家范圍:要是涉及延遲發(fā)貨自動賠付類目下的訂單的天貓商家。
(2)賬號權(quán)限:要是店鋪的主賬戶,及通過主賬號授權(quán)的子賬號。
授權(quán)操作路徑:主賬戶“商家中心-店鋪管理-子賬號管理”來創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后,再修改權(quán)限,“物流管理”模塊“延遲發(fā)貨報(bào)備”功能打勾后再保存。
特別提醒:
(1)“訂單付款時間”:在緊急報(bào)備場景下,是僅支持對提交報(bào)備時過去的48小時范圍內(nèi)的訂單可提交的報(bào)備;要根據(jù)實(shí)際情況來選擇發(fā)貨受影響時間段,避免報(bào)備審核失敗。
(2)“完成發(fā)貨時間”:報(bào)備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完成發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨,若在該時間內(nèi)未完成發(fā)貨的,則屬于延遲發(fā)貨了;同時要根據(jù)實(shí)際情況選擇“完成發(fā)貨時間”,避免消費(fèi)者在等待過程中所造成的退款與報(bào)備審核失敗。
(3)報(bào)備憑證中如有必選項(xiàng)憑證不齊全的,將存在報(bào)備審核失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
(4)不允許重復(fù)的提交報(bào)備,重復(fù)報(bào)備認(rèn)定的類型如下:
淘寶商家維度報(bào)備,同一類型的報(bào)備時間段有交集;商品的維度報(bào)備,同ID報(bào)備的時間段有交集;訂單維度報(bào)備,是同一個訂單ID只能報(bào)備一次的。以上三種情況都會被認(rèn)為重復(fù)報(bào)備,將無法提交報(bào)備的。
經(jīng)過以上幾點(diǎn)內(nèi)容的介紹,我們了解到天貓延遲發(fā)貨報(bào)備如何提交,一般遇到大型活動的時候,不能及時發(fā)貨,就需要去進(jìn)行報(bào)備,否則店鋪會受到一定的處罰,大家一定要注意。
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