淘寶銷量下滑怎么辦？淘寶商家為什么銷量下滑？

很多店鋪都會(huì)對(duì)店鋪的銷量十分關(guān)注，因?yàn)檫@將直接影響到各位的店鋪的收入，可是也有時(shí)會(huì)出現(xiàn)銷量下滑的情況，面對(duì)這種情況到底是應(yīng)該置之不理還是盡快尋找原因呢?我就來(lái)為各位解答!

首先出現(xiàn)了淘寶銷量下滑的情況，要學(xué)會(huì)分析是不是在店鋪參與活動(dòng)前后引起的，如果是這種情況就可以置之不理，因?yàn)樵诘赇伝顒?dòng)期間，銷量肯定也會(huì)增加不少，而活動(dòng)過(guò)后，銷量下滑是很正常的情況。如果不是因?yàn)榛顒?dòng)原因或者是季節(jié)性等客觀原因引起的，那就需要從下面幾個(gè)方面去分析。

淘寶商家為什么銷量下滑?

一、負(fù)面評(píng)價(jià)

1、首頁(yè)呈現(xiàn)的負(fù)面評(píng)價(jià)，這種會(huì)直接導(dǎo)致銷量流失。

對(duì)于首頁(yè)負(fù)面評(píng)價(jià)，最好是合理回應(yīng)，并想辦法讓客戶追評(píng)說(shuō)明。確實(shí)不行，就得讓客服小姐姐一對(duì)一的聯(lián)系未評(píng)價(jià)的買家刻意做些好評(píng)，把這條負(fù)面評(píng)價(jià)頂出首頁(yè)。

2、問(wèn)大家當(dāng)中的負(fù)面回復(fù)，這個(gè)比首頁(yè)負(fù)面評(píng)價(jià)更難受，問(wèn)大家人為干預(yù)相對(duì)比較困難，他只是買過(guò)的買家隨機(jī)回答的，如果寶貝本身沒(méi)有問(wèn)題，只能通過(guò)老客戶去提更多的問(wèn)題，將這個(gè)問(wèn)題頂下去，但寶貝本身就不是非常自信的，可能適得其反，跟來(lái)更多的負(fù)面回復(fù)。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷或者活動(dòng)，比如對(duì)手降價(jià)，或者對(duì)手搞折扣、買贈(zèng)等一系列活動(dòng)，都會(huì)影響店鋪流量與銷量的變化，之前在論壇看到這么一句話：網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)使買家購(gòu)物對(duì)比更加方便。作為賣家，就必須有這樣的意識(shí)：買家在看你的寶貝前，已經(jīng)對(duì)比了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品。還是如前文所言，關(guān)注你的對(duì)手的動(dòng)態(tài)，知己知彼，才是取勝之道。

三、店鋪的客服導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，客戶在詢單的時(shí)候反應(yīng)不夠迅速，體驗(yàn)不夠舒適，均會(huì)造成客單的流失，這種的話，自己找?guī)讉€(gè)號(hào)，找?guī)讉€(gè)不同性格的朋友，去體驗(yàn)一下客服接單，提出相關(guān)的意見(jiàn)建議，然后針對(duì)性的培訓(xùn)、要求。

淘寶銷量出現(xiàn)了大幅度的變化，賣家們一定要重視，仔細(xì)認(rèn)真去尋找出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因，然后再根據(jù)相關(guān)的技巧去進(jìn)行優(yōu)化和提升銷量，不然很有可能會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)，銷量越來(lái)越少。

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