在淘寶上開(kāi)店的商家比較多，不少賣家會(huì)都會(huì)利用短信營(yíng)銷進(jìn)行推廣，那么賣家就需要掌握好短信營(yíng)銷的設(shè)置方法，下面我們來(lái)看看淘寶短信營(yíng)銷是在什么地方了?

1、登錄客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)(https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄【智能營(yíng)銷】，點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】進(jìn)入【短信營(yíng)銷】。

2、計(jì)劃創(chuàng)建第一步：創(chuàng)建計(jì)劃并填寫(xiě)基本信息。

在明確營(yíng)銷目的之后，可以選擇系統(tǒng)介紹人群或者點(diǎn)擊【新建人群】自定義添加人群。

點(diǎn)擊新建人群，利用左側(cè)給出的標(biāo)簽，在右側(cè)圈選出我們需要的人群。例如：店鋪歷史上(720)天有過(guò)購(gòu)買，但是最近90天沒(méi)有購(gòu)買、并且最近30天有加購(gòu)，我們就可以分別勾選這三個(gè)標(biāo)簽，并在右側(cè)設(shè)置相應(yīng)的要求，最后給這個(gè)人群命名：重點(diǎn)流失人群即可。

人群保存后，這個(gè)人群會(huì)出現(xiàn)在自定義人群列表里，選中確定即可。

3、計(jì)劃創(chuàng)建第二步：選擇轉(zhuǎn)化渠道和是否需要使用優(yōu)惠券

目前支持兩種渠道將營(yíng)銷信息傳達(dá)給客戶：短信、定向海報(bào)。

短信只支持對(duì)人群中的成交客戶發(fā)放。定向海報(bào)是在店鋪首頁(yè)放置一個(gè)裝修模塊，此模塊可以對(duì)選定人群做個(gè)性化的展示。

為了更好的轉(zhuǎn)化這部分客戶，我們可以為他們準(zhǔn)備一些專享的權(quán)益、優(yōu)惠。如果不想添加權(quán)益，這里也可以不選擇。

在選擇優(yōu)惠券時(shí)，如果沒(méi)有合適的優(yōu)惠券，可以新建一個(gè)，推廣手段選擇【買家領(lǐng)取】，推廣范圍選擇【客戶關(guān)系管理】。另外，在創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)，建議發(fā)放數(shù)量要大于當(dāng)前人群總?cè)藬?shù)，以免造成領(lǐng)取失敗。

如果是第一次使用短信功能，建議先閱讀幕思城推薦客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)短信功能的文章。

點(diǎn)擊添加短信，在短信編輯頁(yè)面，可以屏蔽掉黑名單掉用戶，也可以只向優(yōu)惠券發(fā)送成功的用戶發(fā)送。小編建議兩項(xiàng)都勾選。

編輯好的短信內(nèi)容均以模板的形式保存，點(diǎn)擊更換模板進(jìn)行模板選擇。如果希望自行創(chuàng)建內(nèi)容，可以點(diǎn)擊新建模板，或者在工具箱>>短信模板進(jìn)行管理。

在短信模板管理頁(yè)面創(chuàng)建好新的模板后，需要提交審核，審核周期一般為1-2個(gè)工作日，審核通過(guò)后才能被使用。所以，如果有緊急使用短信的需求，建議使用官方模板。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們了解到淘寶短信營(yíng)銷是在哪里，可以根據(jù)以上流程去進(jìn)設(shè)置，短信營(yíng)銷是產(chǎn)品推廣中比較有效的方法之一，所以賣家可以選擇這種方法去操作。

淘寶短信營(yíng)銷怎么設(shè)置？怎么收費(fèi)？

買家在我們的店鋪下單后，會(huì)留下聯(lián)系方式，收集這些聯(lián)系方式，可以做短信營(yíng)銷，就是通過(guò)短信的方式聯(lián)系買家，讓TA們進(jìn)入我們的店鋪，瀏覽并購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

一、短信營(yíng)銷怎么設(shè)置

1、登錄客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄【智能營(yíng)銷】，點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】進(jìn)入【短信營(yíng)銷】。

2、計(jì)劃創(chuàng)建第一步：創(chuàng)建計(jì)劃并填寫(xiě)基本信息。

在明確營(yíng)銷目的之后，可以選擇系統(tǒng)推薦人群或者點(diǎn)擊【新建人群】自定義添加人群。

點(diǎn)擊新建人群，利用左側(cè)給出的標(biāo)簽，在右側(cè)圈選出我們需要的人群。例如：店鋪歷史上(720)天有過(guò)購(gòu)買，但是最近90天沒(méi)有購(gòu)買、并且最近30天有加購(gòu)，我們就可以分別勾選這三個(gè)標(biāo)簽，并在右側(cè)設(shè)置相應(yīng)的條件，最后給這個(gè)人群命名：重點(diǎn)淘寶流失人數(shù)即可。

人群保存后，這個(gè)人群會(huì)出現(xiàn)在自定義人群列表里，選中確定即可。

3、計(jì)劃創(chuàng)建第二步：選擇轉(zhuǎn)化渠道和是否需要使用優(yōu)惠券

目前支持兩種渠道將營(yíng)銷信息傳達(dá)給客戶：短信、定向海報(bào)。

短信只支持對(duì)人群中的成交客戶發(fā)放。定向海報(bào)是在店鋪首頁(yè)放置一個(gè)裝修模塊，此模塊可以對(duì)選定人群做個(gè)性化的展示。

為了更好的轉(zhuǎn)化這部分客戶，我們可以為他們準(zhǔn)備一些專享的權(quán)益、優(yōu)惠。如果不想添加權(quán)益，這里也可以不選擇。

在選擇優(yōu)惠券時(shí)，如果沒(méi)有合適的優(yōu)惠券，可以新建一個(gè)，推廣方式選擇【買家領(lǐng)取】，推廣范圍選擇【客戶關(guān)系管理】。另外，在創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)，建議發(fā)放數(shù)量要大于當(dāng)前人群總?cè)藬?shù)，以免造成領(lǐng)取失敗。

二、怎么收費(fèi)的?

淘寶短信營(yíng)銷一般都是商家去購(gòu)買短信包，然后按月來(lái)收費(fèi)的，具體收費(fèi)多少就看商家找的哪家的短信營(yíng)銷軟件了。

設(shè)置了短信營(yíng)銷之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給顧客發(fā)送營(yíng)銷短信，想要取得理想的營(yíng)銷效果，大家要編寫(xiě)好的營(yíng)銷文案，同時(shí)，要注意發(fā)送短信的時(shí)間，切記不要發(fā)送得太過(guò)頻繁。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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