拼多多店鋪dsr是什么意思？如何提高dsr？

拼多多店鋪是有DSR評(píng)分的，需要店鋪在近90天達(dá)到50個(gè)評(píng)價(jià)才會(huì)顯示這個(gè)dsr評(píng)分，否則就會(huì)顯示暫無(wú)。有小白商家問(wèn)，拼多多店鋪dsr是什么意思?

拼多多dsr是賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)的賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評(píng)分，即寶貝描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買(mǎi)家根據(jù)自己的購(gòu)物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。每個(gè)店鋪的起始評(píng)分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效評(píng)價(jià)以上。

其中，店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的五星，其中一星表示非常不滿(mǎn)意，二星表示不滿(mǎn)意，三星表示一般，四星表示滿(mǎn)意，五星表示非常滿(mǎn)意。

如何提高dsr?

1、快遞速度

商家選擇一個(gè)好的快遞是很重要的，賣(mài)家收到貨物的速度越快，購(gòu)物體驗(yàn)感就會(huì)越好，給予店鋪好評(píng)的可能性就越大。店鋪獲得好評(píng)后，DSR的評(píng)分就會(huì)提高。

但是有一點(diǎn)要注意的是，商家在追求快遞速度的同時(shí)要保證商品的質(zhì)量，只有質(zhì)量好速度快，才能讓客戶(hù)給予高的評(píng)價(jià)。

2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單

商家在將商品發(fā)貨后，要時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)度，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時(shí)，要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，并且要告知客戶(hù)，避免客戶(hù)因?yàn)榭爝f速度太慢，導(dǎo)致差評(píng)。

3、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)店鋪的立足根本，拼多多平臺(tái)因?yàn)楫a(chǎn)品較低的價(jià)格獲得很多用戶(hù)的喜愛(ài)，但是這也導(dǎo)致一些不良商家售賣(mài)低劣產(chǎn)品，這種做法是不可取的。商家想要做好店鋪，必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓用戶(hù)復(fù)購(gòu)，并且給予好評(píng)從而提高店鋪權(quán)重。

4、售后服務(wù)

好的售后服務(wù)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)也是很重要的，沒(méi)有哪個(gè)店鋪每筆訂單都能做到萬(wàn)無(wú)一失，偶爾也會(huì)出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)或者產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，對(duì)于商品出現(xiàn)這些問(wèn)題售后客服一定要和用戶(hù)協(xié)商好，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這樣才能讓店鋪獲得好的口碑，增加DSR評(píng)分。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多店鋪dsr就是賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。買(mǎi)家在評(píng)價(jià)時(shí)，可以對(duì)商品質(zhì)量、賣(mài)家服務(wù)以及物流服務(wù)這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。

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