對于淘寶商家來說，想要經(jīng)營好一個淘寶店鋪并不是簡單的一件事，需要商家對于店鋪各項指數(shù)都要了解的。比如說每天到店瀏覽人數(shù)，有多少下單人數(shù)，店鋪轉(zhuǎn)化率是多少，還有店鋪流失率和流動率等等。今天要說的就是淘寶流失率和流動率有何區(qū)別?流失高怎么辦?下面小編就來介紹一下吧。

淘寶流失率和流動率的區(qū)別?

淘寶店鋪流失率就是指很多用戶到店鋪瀏覽，但卻沒有下單，甚至還會到同行的店鋪里去下單的一個比例，而流動率就可以理解為進店瀏覽的人數(shù)了。兩者最直觀的區(qū)別就是，流失是向外的，流動是向內(nèi)的。

關(guān)于店鋪流失高這個問題，我們主要從以下幾個方面解決：

1、剛性流失：這個是指可以進一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個形式，這部分流失用戶是無法挽留的，就算商家花再多的錢也沒什么用，畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。

2、體驗流失：可能是應(yīng)用體驗、服務(wù)體驗、交易體驗、商品體驗等等，總之就是在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失。對于商家們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時解決問題并且維護，盡可能最大程度減少體驗流失。

3、競爭流失：這其實是用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了?？赡苁歉偁帉κ值捏w驗更好，可能是競爭對手推出了什么優(yōu)惠的政策。我們也需要抓住行業(yè)的動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動，來避免競爭所帶來的流失。

可以做好以下幾個方面:

1、做好質(zhì)量營銷

質(zhì)量是維護顧客忠誠度最好的保證，是對付競爭者的最有力的武器，是保持增長和贏利的唯一途徑。可見，店鋪只有在產(chǎn)品的質(zhì)量上下大工夫保證商品的耐用性、可靠性、精確性等價值屬性才能在市場上取得優(yōu)勢，才能為商品的銷售及品牌的推廣創(chuàng)造一個良好的運作基礎(chǔ)。

2、商品主圖

買家按照關(guān)鍵字或類別進行搜索時，首先會看到的就是產(chǎn)品的主圖。主圖的作用除了向買家展示產(chǎn)品的第一眼風(fēng)格之外，還可以展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。

3、頁面打開速度

許多運營人員在制作寶貝圖片的時候，一整張大圖包含了所有信息，但這樣做會非常影響打開頁面的速度?？梢园汛髨D裁剪成小圖，這樣加載起來也會比較快。

4、淘寶店鋪信譽

當買家點擊寶貝后，一間信譽高的店鋪購物保障也相應(yīng)較高，并能享受更多優(yōu)惠。因此賣家可以選擇多加入一些保障，適當?shù)卦O(shè)置一些優(yōu)惠，增加買家的瀏覽深度。

當?shù)赇伭魇矢吡丝隙ㄊ巧唐烦霈F(xiàn)了問題，商家需要自查情況，然后根據(jù)實際情況進行優(yōu)化，不然長此以往店鋪就很難留下顧客了。

開直通車會顯示廣告嗎？有哪些廣告位置？

直通車對于淘寶網(wǎng)站上的買家和賣家來說都是耳熟能詳?shù)牧?，很多商家都會選擇用它做推廣的。而直通車推廣的廣告位展示位置有很多的，有些商家想知道開直通車會顯示廣告嗎?有哪些廣告位置?

開直通車會顯示廣告嗎?

開了直通車不代表就一定能展示在廣告位，因為出價低等的原因，如果展示提高了點擊或銷量，自然也會帶動商品的自然排名權(quán)重。

直通車的廣告，你還可以選擇是否要在雅虎的平臺上出現(xiàn)廣告，如果選擇要，那您的廣告會出現(xiàn)在雅虎搜索結(jié)果頁面上左側(cè)的廣告位上。

有哪些廣告位置?

1)寶貝推廣展示位，包括：

a、電腦端：淘寶搜索關(guān)鍵詞后頁面左側(cè)，有1-3位展示位，有提示“掌柜熱賣”，頁面右側(cè)有16個豎著展示位，頁面底端橫著的5個展示位。每頁展示21個寶貝，右側(cè)展示1-16位，下面展示17-21位，搜索頁面可一頁一頁往后翻，展示位以此類推;

b、手機淘寶/手機網(wǎng)頁版 搜索結(jié)果中，帶有“HOT”字樣 的寶貝。

2)定向推廣展示位：

旺旺買家版每日焦點-熱賣、我的淘寶-已買到的寶貝、已買到的寶貝-物流詳情頁、收藏列表頁等。

3)活動展示位：

淘寶網(wǎng)各頻道頁面活動。

4)天貓頁面展示位：

天貓關(guān)鍵詞或類目搜索，最下方掌柜熱賣，5個展示位，根據(jù)電腦的屏幕顯示自動調(diào)整展現(xiàn)位個數(shù)。注意：該展示位只展現(xiàn)天貓用戶。

5)淘寶站外展示位：

淘客搜索頁面(http://ai.taobao.com)和熱賣淘寶頁面(http://f.ai.taobao.com/)的搜索結(jié)果頁面或定向推廣展位。

直通車是擁有多種推廣形式的營銷產(chǎn)品，它們也都是按點擊進行計費的，當買家點擊了您的推廣信息后就會進行扣費，單次點擊所產(chǎn)生的費用也不會大于您所設(shè)置的出價的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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