淘寶怎么取消默認(rèn)好評(píng)?淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則是什么?
2022-11-11|19:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:581
2022-11-11|19:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:581
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,正常的流程就是去確認(rèn)收貨,然后再進(jìn)行評(píng)價(jià),至于給什么樣的評(píng)論就是消費(fèi)者們的自由了哦,如果不給評(píng)價(jià)的話,就會(huì)默認(rèn)是好評(píng)哦,淘寶怎么取消默認(rèn)好評(píng)?
淘寶怎么取消默認(rèn)好評(píng)?
好評(píng)是不能刪除和修改的,系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)也是一樣。
淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則是什么?
1、主動(dòng)評(píng)價(jià)規(guī)則
淘寶店鋪的訂單只要買家確認(rèn)收貨后就主動(dòng)可以給店鋪一個(gè)評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三個(gè)檔次,然后可以給寶貝描述、店鋪服務(wù)、店鋪物流三項(xiàng)進(jìn)行打分,分值為1-5星。
2、默認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則
①如果賣家已給好評(píng),但買家未給評(píng)價(jià),交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng),信用評(píng)分如符合計(jì)分規(guī)則,正常+1分;但動(dòng)態(tài)評(píng)分只針對(duì)于買家主動(dòng)評(píng)價(jià)做出具體
②同理買家給了好評(píng),但賣家沒(méi)有回評(píng),交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng),信用評(píng)分如符合計(jì)分規(guī)則,正常+1分;(因系統(tǒng)滯緩會(huì)有延后生效顯示的情況)。
溫馨提醒:動(dòng)態(tài)評(píng)分只有買家主動(dòng)評(píng)價(jià),點(diǎn)擊具體動(dòng)態(tài)評(píng)分分值(可評(píng)分1星~5星)才會(huì)累積,所以系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià),動(dòng)態(tài)評(píng)分并不會(huì)累積哦
如何邀請(qǐng)買家好評(píng)?
①快遞已簽收未確認(rèn)收貨
現(xiàn)在有很多買家快遞已經(jīng)收到了,但是遲遲沒(méi)有確認(rèn)收貨,這類買家大多數(shù)是很懶的,懶得自己去確認(rèn)收貨去評(píng)價(jià),就等著系統(tǒng)默認(rèn)收貨默認(rèn)評(píng)價(jià)。小部分買家是因?yàn)槭褂昧嘶▎h付款,想著延遲收貨時(shí)間來(lái)拉長(zhǎng)賬期。像這類買家,我們可以催收催評(píng),不然系統(tǒng)默認(rèn)收貨,默認(rèn)好評(píng)影響我們資金回籠,也不給店鋪增長(zhǎng)DSR評(píng)分。
②確認(rèn)收貨未評(píng)價(jià)
確認(rèn)收貨未評(píng)價(jià)的買家很多屬于寶貝是好是壞都不喜歡去評(píng)價(jià)的,他們沒(méi)有寫評(píng)價(jià)的習(xí)慣,覺(jué)得麻煩,沒(méi)必要。買了好就自己用著,不那么好就算了,完全接受不了,那就走售后退貨退款。針對(duì)這一類型的買家我們可以進(jìn)行一個(gè)催評(píng),贈(zèng)送一些店鋪的優(yōu)惠券,或者是復(fù)購(gòu)加贈(zèng)禮品、折扣之類的特權(quán),這樣對(duì)店鋪滿意想復(fù)購(gòu)的買家會(huì)為了相應(yīng)的福利去給店鋪一個(gè)好評(píng)。
③確認(rèn)收貨已評(píng)價(jià)
確認(rèn)收貨已評(píng)價(jià)的買家屬于對(duì)于網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)很積極的用戶,他們會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)感受主動(dòng)的給寶貝好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)。像這類用戶,我們可以從中找出積極好評(píng)的買家,邀請(qǐng)成為店鋪會(huì)員,加強(qiáng)聯(lián)系,讓買家成為店鋪忠實(shí)用戶。而中差評(píng)的買家,我們則嘗試邀請(qǐng)其修改評(píng)價(jià),減少店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià)。
很多的淘寶用戶想知道淘寶怎么取消默認(rèn)好評(píng),因此在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了介紹,各位淘寶用戶們可以去了解一下,其實(shí)每次確認(rèn)收貨了以后,直接的去給真實(shí)的評(píng)價(jià)就行了哦。
在淘寶上下單購(gòu)買了商品后有評(píng)價(jià)的權(quán)利,而評(píng)價(jià)一次后后面還可以去追評(píng),一般情況下買家都不會(huì)去追評(píng)的,因?yàn)檫@會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間,評(píng)價(jià)一次就夠了,那么如果需要去追評(píng)的話還可以評(píng)星嗎?
淘寶追加評(píng)價(jià)可以評(píng)星嗎?
淘寶買家沒(méi)有評(píng)價(jià)各項(xiàng)星級(jí)分?jǐn)?shù)默認(rèn)無(wú)分值,無(wú)默認(rèn)分。動(dòng)態(tài)評(píng)分只有買家主動(dòng)評(píng)價(jià),動(dòng)態(tài)評(píng)分分值(可評(píng)分1星~5星)才會(huì)累積,所以系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià),動(dòng)態(tài)評(píng)分并不會(huì)累積。買家在交易成功的15天內(nèi)未評(píng)分,則無(wú)分值,無(wú)默認(rèn)分;
如果買家對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí),只對(duì)其中幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分后,就確認(rèn)提交了,則視完成店鋪評(píng)分,無(wú)法再次修改和評(píng)分,剩余未評(píng)的指標(biāo)視作放棄評(píng)分。若超過(guò)15天仍未評(píng)分,則視為放棄,不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)分?jǐn)?shù)。
系統(tǒng)自動(dòng)淘寶好評(píng)的情況:
如果賣家已給好評(píng),但買家未給評(píng)價(jià),交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng),信用評(píng)分如符合計(jì)分規(guī)則,正常+1分;但動(dòng)態(tài)評(píng)分只針對(duì)于買家主動(dòng)評(píng)價(jià)做出具體評(píng)分。
同理買家給了好評(píng),但賣家沒(méi)有回評(píng),交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng),信用評(píng)分如符合計(jì)分規(guī)則,正常+1分;(因系統(tǒng)滯緩會(huì)有延后生效顯示的情況)。
一方作出的是“中評(píng)”或“差評(píng)”,則系統(tǒng)不會(huì)代另一方默認(rèn)回評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)有效期滿后48小時(shí)全網(wǎng)顯示并計(jì)分;(評(píng)價(jià)有效期:訂單交易成功的15天內(nèi)。)
如果雙方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)均未作出評(píng)價(jià),則雙方均不發(fā)生評(píng)價(jià),無(wú)評(píng)價(jià)計(jì)分,系統(tǒng)不會(huì)默認(rèn)評(píng)價(jià)。
淘寶上追加評(píng)價(jià)的時(shí)候是無(wú)法再去評(píng)星的,只能進(jìn)行文字的評(píng)論了,所以只有第一次評(píng)論的時(shí)候可以評(píng)星,作為消費(fèi)者一定要把握好第一次評(píng)價(jià)的權(quán)利,千萬(wàn)不要因?yàn)橘I家的一些好評(píng)返利給誘導(dǎo)了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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