應(yīng)該有不少用戶在淘寶平臺購物的時候，會遇到物流信息異常的情況，顯示商家已發(fā)貨，物流狀態(tài)卻顯示數(shù)據(jù)異?；蛳到y(tǒng)異常。那么，商家遇到這種情況要怎么去處理?應(yīng)該如何去查看?

淘寶異常訂單怎么處理?

1.首先我們要排查一下，是不是我們自己的原因?qū)е碌奈锪鳟惓?如果你把快遞單號填錯了，或者說把快遞公司選擇錯了。那么物流系統(tǒng)就沒有辦法匹配到包裹的物流信息,那樣的話，時間長了，淘寶就會判定你的包裹是屬于異常的。

2.如果我們檢查出來是自己的原因，寫錯了快遞單號，或者說是選擇錯了物流公司。那么我們就必須要修改一下。修改方法，請點擊一下括號里面的紅色標題。(淘寶物流單號填錯了怎么修改)

3.有的時候由于我們選的快遞公司比較小?；蛘哒f是剛成立不久的快遞公司,由于他們的物流系統(tǒng)還不完善，所以說他們對包裹的物流追蹤還不準確，或者說更新不及時。也會導(dǎo)致我們的物流異常。如果出現(xiàn)這種情況的話，建議我們后期換一個比較大的公司。

4.如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我們可以直接百度一下快遞的人工客服服務(wù),然后我們給。人工服務(wù)打電話告訴他，我們的快遞單號，然后讓他們?nèi)ゲ樵円幌碌降资鞘裁丛驅(qū)е碌倪@個物流更新不及時。,產(chǎn)生異常的原因，讓他們協(xié)助解決，這是目前最有效的方法。

5.還有一種就是我們在后臺自己提交以下上報一下這種情況，然后讓物流公司的辦公人員看到我們提交的反饋，然讓他們?nèi)ソ鉀Q一下,首先我們打開千牛賣家中心的后臺。然后在這里有看到物流異常，然后我們點擊一下物流異常。

如何查看?

1、首先打開千牛登錄好淘寶賣家賬號,點擊消息中心,點擊倉儲物流。

2、如果這里提示有預(yù)警客服待跟進超時包裹提醒,就表示有訂單的物流信息不正常,至于什么問題,也會顯示出來的。如果沒有預(yù)警信息的話就表示沒有物流異常。

3、任務(wù)中心顯示的就是物流有異常的,要多加留意或者聯(lián)系快遞公司核實。以免丟件。有異常的可以上報給快遞公司處理的。

運到物流異常的訂單，商家應(yīng)該找到原因后再針對原因去解決。

淘寶物流異常提醒多久能收到貨？能收到貨嗎？

其實淘寶物流如果出現(xiàn)了異常的提醒，那肯定也需要先去了解一下到底多久才能夠收到貨呢?到底需要多久才能夠收到貨呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。

有些情況可以收到貨，如果各位現(xiàn)在有個物流異常訂單，顯示此提示時，它相對較晚，通常超過48小時。

如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地， 但是物流信息好幾天沒有更新。 原因可能是物流目的地比較偏遠， 中間派送時間很長;或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，通常，如果您超過10天沒有更新它，則可能會丟失該項目。

在物流時效中可以查看整個店鋪的物流情況，它在行業(yè)中的位置以及需要改進的地方。

無物流信息：如果沒有任何物流信息， 則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統(tǒng)。 原因可能商家在淘寶上提交物流信息， 但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

物流派件信息長時間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是，幾天沒有交貨，或者調(diào)度員沒有與接收者聯(lián)系。 原因可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

如果各位在淘寶上買東西出現(xiàn)了物流異常的情況，也不必太擔心，因為出現(xiàn)這種情況，有很多因素。

能收到貨嗎?

也是有可能受到貨的，畢竟物流都異常了，我們也看不到確切的信息。

物流異常的情況：

1、無物流信息：沒有一切物流信息出現(xiàn)，那么就說明物流企業(yè)沒有掃描這一運單號入系統(tǒng)軟件。緣故很有可能店家在淘寶上遞交物流信息，可是并沒有給物流企業(yè)配送;或是店家填好物流信息有錯;或是物流企業(yè)接到物品還沒有立即掃描等。

2、長時間不升級物流派發(fā)信息物：便是物流早已提醒了寄往某一個地區(qū)，可是物流信息好幾天沒有升級。緣故可能是物流到達站較為偏僻，中間派送時間較長?；蚴翘幵诳爝f公司高峰時段物流企業(yè)高效率不高;或是物品派送全過程丟件，一般超出10天沒有升級的很可能丟件了。

3、物流派送信息長時間不升級：假如物品早已分派派送員，可是幾日也沒有送上門或是派送員未聯(lián)絡(luò)收貨人。緣故可能是物流詳細地址與聯(lián)系電話有誤;或是派送員遺失包囊;或是被別人冒簽后沒有立即提交收貨人信息等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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