淘寶開(kāi)店怎么設(shè)置退換貨？如何加入7天無(wú)理由退貨？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)店了以后有很多的信息都是需要去設(shè)置的，比如說(shuō)退換貨服務(wù)都是商家們?cè)O(shè)置的，商家們可以加入7天無(wú)理由退貨，這對(duì)于提高商品銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)會(huì)有幫助。淘寶開(kāi)店怎么設(shè)置退換貨?

淘寶開(kāi)店怎么設(shè)置退換貨?

淘寶賣(mài)家無(wú)需主動(dòng)設(shè)置換貨服務(wù)，換貨服務(wù)是系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的，只會(huì)在消費(fèi)者在收到商品點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”以后，且有申請(qǐng)售后才會(huì)出現(xiàn)換貨服務(wù)的入口。在沒(méi)有點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的情況下是沒(méi)有換貨服務(wù)的，只有相應(yīng)的退貨退款服務(wù)。

若買(mǎi)家沒(méi)有收到商品之前有類(lèi)似的換貨服務(wù)，商家可以和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商處理，讓其在收到商品以后將商品郵寄到商家手中(運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān))或者直接申請(qǐng)退貨重新下單(未發(fā)貨)，避免出現(xiàn)退貨率提升的問(wèn)題。

淘寶如何加入7天無(wú)理由退貨?

淘寶商家可以在進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】以后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單中【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】，然后在“全國(guó)通用服務(wù)”中點(diǎn)擊“7天無(wú)理由退貨”即可加入。在大多數(shù)的類(lèi)目中都是默認(rèn)支持的，若需要加入到15天無(wú)理由退貨服務(wù)，可以點(diǎn)擊“7+退貨承諾”，然后現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行設(shè)置即可。

淘寶退貨規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線(xiàn)下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

在淘寶購(gòu)物退貨是很方便的，現(xiàn)在大多數(shù)商品都是無(wú)理由退款的，只要不影響二次銷(xiāo)售都是沒(méi)問(wèn)題的。而且現(xiàn)在還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨都不用出郵費(fèi)了，是不是很棒呢，所以買(mǎi)到了不喜歡的商品就退貨吧。

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