淘寶直播不能退貨合法嗎？淘寶直播有哪些規(guī)則？

買家在淘寶直播購(gòu)買產(chǎn)品之后想要懇求退款退貨，可是淘寶主播回絕了買家的退貨懇求，那么想問問淘寶直播不能退貨合法嗎?

今天我們來簡(jiǎn)略看一下。

淘寶直播不能退貨是不合法的，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的產(chǎn)品不符合您的需求時(shí)，您將在第一時(shí)刻與商家進(jìn)行談判和交流，指出您的購(gòu)買目的不符合該產(chǎn)品，并懇求替換或退貨。

淘寶直播有哪些規(guī)矩?

1、淘寶賣家或主播與買家就買賣產(chǎn)品或服務(wù)有約好的，優(yōu)先從約好;未約好或約好不明的，雙方可協(xié)議補(bǔ)充;無法達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，淘寶將依照本規(guī)矩進(jìn)行處理，本規(guī)矩有特別規(guī)定的優(yōu)先從特別規(guī)定。

若仍無法確認(rèn)爭(zhēng)議職責(zé)歸屬的，淘寶將依照買賣習(xí)慣處理或支撐退貨退款，支撐退貨退款的，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)。

2、淘寶直播買賣產(chǎn)生的爭(zhēng)議，經(jīng)淘寶確定屬于賣家或主播職責(zé)的，由賣家先行承當(dāng)履約、協(xié)商、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等職責(zé)。

若是因主播違背平臺(tái)要求或跟賣家的約好導(dǎo)致的爭(zhēng)議，賣家向買家承當(dāng)職責(zé)后可向主播/機(jī)構(gòu)等追償。

3、因直播買賣產(chǎn)生的爭(zhēng)議，經(jīng)淘寶確定需查看直播回放的，應(yīng)由賣家承當(dāng)相應(yīng)的舉證職責(zé)，包含但不限于直播視頻回放鏈接、直播時(shí)刻等。

如賣家提供無效的直播回放或未能提供直播回放的，買賣支撐退貨退款。

4、淘寶直播買賣的產(chǎn)品按淘寶公示的相關(guān)規(guī)矩須支撐七天無理由退、換貨的，主播在直播過程中單方或跟買家約好不支撐七天無理由退、換貨的行為無效，買賣依照七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。

舉個(gè)例子：買家在直播間下單一件衣服，直播間主播闡明秒殺款不退不換，買家收到產(chǎn)品后尺碼不合適，要求7天無理由退貨，商家回絕，膠葛介入后買賣支撐消費(fèi)者退貨退款，且會(huì)計(jì)入店肆退款膠葛率。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)上商品屬性是什么意思？如何填寫？

主播直播拼多多砍價(jià)：幾萬名觀眾助力依舊失敗！

2023年京東38活動(dòng)服務(wù)要求是什么？主要有哪些方面？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。