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京東企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮品類商品管理規(guī)則

2022-10-11|10:44|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀：468

為確保企業(yè)客戶對生鮮類商品采買需求，同時保障生鮮類商品品質(zhì)，提升企業(yè)用戶的滿意度與信賴度，京東企業(yè)業(yè)務(wù)特制定本規(guī)則，對生鮮類商品實(shí)施嚴(yán)格管理。

本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務(wù)商品池中，由京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作的廠家/供應(yīng)商(以下統(tǒng)稱供應(yīng)商)在訂單履約過程中直接委托物流服務(wù)公司送貨，或由廠家/供應(yīng)商自己送貨的生鮮類商品。

一、品類要求

企業(yè)業(yè)務(wù)商品池暫不接受高質(zhì)量風(fēng)險的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍(lán)莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池。

二、資質(zhì)要求

供應(yīng)商產(chǎn)品線資質(zhì)需滿足《京東自營生鮮類目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，同時每個訂單需按品類向客戶提供采購單同批次特殊資質(zhì)：

(一)水果、蔬菜：需提供采購單同批次農(nóng)藥殘留物檢測合格報告;

(二)肉制品：1. 需提供采購單同批次《動物防疫條件合格證》;2. 需提供覆蓋所有肉制品范圍的《動物檢疫合格證明》，同時供應(yīng)商需根據(jù)收貨地的動檢要求，在動物防疫監(jiān)督檢查站加蓋道口章(沒有道口檢疫要求的城市只提供產(chǎn)地檢疫票即可)。

(三)海鮮水產(chǎn)：需提供采購單同批次出廠檢驗合格報告。

(四)具特殊標(biāo)記類生鮮商品：1. 聲稱獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品需提供無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證證書;2. 聲稱地理標(biāo)志產(chǎn)品的生鮮類商品需提供農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記證書;3. 聲稱獲得綠色食品認(rèn)證的生鮮商品需提供綠色食品認(rèn)證證書;5. 聲稱有機(jī)食品的生鮮商品需提供有機(jī)食品認(rèn)證證書，有機(jī)轉(zhuǎn)換證書無效。

(五)進(jìn)口類商品：1. 需提供同批次報關(guān)單以及入境貨物檢驗檢疫證明或出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書。報關(guān)單上展示對應(yīng)商品的品牌名稱及商品名稱，衛(wèi)檢證明如有附頁需提供完整。若報關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上，需提供委托報關(guān)授權(quán)，或以報關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位為源頭的完整授權(quán);2. 需提供同批次新冠病毒檢測陰性證明和防控消毒證明。

三、貯存和運(yùn)輸要求

供應(yīng)商對生鮮類商品的貯存和運(yùn)輸需滿足以下要求：

(一)運(yùn)輸車輛的車廂需清潔并定期消毒，沒有影響商品品質(zhì)的異味，沒有容易混進(jìn)商品包裝或商品內(nèi)的碎片、粉末等異物，貯存和運(yùn)輸包裝必須清潔、整齊、無發(fā)霉、污損等情況。

(二)供應(yīng)商須遵守《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》，貯存、運(yùn)輸對溫度、濕度等有特殊要求的食品，應(yīng)當(dāng)具備保溫、冷藏或者冷凍等設(shè)備設(shè)施，并保持有效運(yùn)行。

四、客戶驗收要求

供應(yīng)商需隨貨提供《商品驗收回執(zhí)單》，并請客戶對每個訂單商品進(jìn)行驗收。

五、售后處理要求

供應(yīng)商需依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)客戶與京東的協(xié)議約定對客戶提出的質(zhì)量問題積極解決，并保證在4小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)與客戶達(dá)成共識。