拼多多超時(shí)發(fā)貨怎么賠付?超期未發(fā)貨何時(shí)賠付?
2022-10-11|10:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1926
2022-10-11|10:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1926
在店鋪訂單量比較大的情況下,有些商家會(huì)有幾筆訂單沒有按時(shí)發(fā)貨,導(dǎo)致遭到買家的投訴,需要對(duì)買家進(jìn)行賠償。那拼多多超時(shí)發(fā)貨是怎么賠付的?
一、超時(shí)發(fā)貨怎么賠付?
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
二、超期未發(fā)貨何時(shí)賠付?
1、攬件超時(shí)比較嚴(yán)重,要求訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)說明超過24小時(shí),可能會(huì)判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,會(huì)影響店鋪流量。
2、物流更新超時(shí),在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)。
3、派簽超時(shí),已經(jīng)安排派件,但是在24小時(shí)沒有派送到買家的手上,這樣的情況比較少,處罰也比較輕。
總的來說,超時(shí)發(fā)貨賠付的計(jì)算公式是:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元。
推薦閱讀:
商家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦?有什么規(guī)則?
怎么看商家發(fā)貨地?查看的方法是什么?
開店有人下單怎么發(fā)貨?規(guī)則介紹
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
京東刷單怎么補(bǔ)流量?需要補(bǔ)優(yōu)質(zhì)流量嗎?
刷單淘寶封號(hào)規(guī)則是什么?賬號(hào)被封怎么辦?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!