拼多多被投訴了可以申訴嗎？如何申訴？

拼多多商家在運營店鋪的過程中需要遵守相關(guān)規(guī)則，如果有違規(guī)的行為可能會被投訴哦，另外拼多多用戶們?nèi)绻谫徫锏倪^程中遇到了什么問題也是可以去投訴商家的，如果拼多多被投訴了還可以申訴嗎?

1. 首先第一種進入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內(nèi)信通知時，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去

2. 第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進入到違規(guī)申訴頁面，需要您點擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進行篩選，即可快速的按條件查出對應(yīng)的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點進去這個“申訴”文字鏈，之后就會進入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進行補充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

有哪些處罰?

拼多多對于虛化發(fā)貨的處罰還是蠻嚴(yán)重的，如果被查是虛假發(fā)貨處理有有一下處罰：

(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

(2)如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

各位拼多多商家們，如果你在運營店鋪的過程中被投訴了，是可以去申訴的喲，這種方式可以幫助各位拼多多商家們維護自己的權(quán)益。但是大部分情況下，電商平臺都會站在消費者的角度去考慮問題。

推薦閱讀：

拼多多投訴商家處理嚴(yán)重嗎？最壞是什么結(jié)果？

拼多多投訴打了12315好使嗎？購物有什么要注意？

拼多多投訴對自己有影響嗎？拼多投訴在哪里投訴？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

農(nóng)村淘寶小二待遇如何？具體情況分析

小紅書筆記和話題筆記的區(qū)別在什么地方？

"海外直郵”服務(wù)（買家版）說明

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。