淘寶申請退款商家拒絕退款怎么辦？如何解決？

對淘寶賣家來說，肯定都不希望會(huì)遇到退款的情形，但是這卻是無法避免的，如果有買家申請退款，賣家拒絕退款申請應(yīng)該要怎么辦呢?我這就來給各位買家支支招。

淘寶申請退款賣家不處理，根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時(shí)到37天，會(huì)自動(dòng)退款。具體如下：如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”，賣家48小時(shí)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。如果你的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

1、申請“僅退款”的話，賣家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

2、申請的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開啟退貨流程，給你7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間;

會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

解決方式有哪些?

1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

從您申請退款開始，會(huì)給賣家48小時(shí)處理您的退款申請：

a、如賣家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功;

b、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”，您的退款會(huì)關(guān)閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)

您提交退款申請后，會(huì)給賣家5天時(shí)間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作：

a、您申請“僅退款”的話，此時(shí)就退款成功嘍;

b、 若您申請的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開啟退貨流程，給您7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間，會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

淘寶上面不退款的情形，賣家們也應(yīng)該要提前去了解一下平臺(tái)的規(guī)則，同時(shí)還要深入去了解具體的情形，這樣也可以分析不同的退款方法。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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