淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？

每年淘寶都會推出很多的購物狂歡節(jié)，其中就包括有淘寶雙十一！在雙十一開始之前的一個月，商家們就可以預熱自己的商品，以及消費者在看到自己想要購買的商品之后都會選擇先下定金，等到雙十一零點的時候搶購！但是每年的淘寶雙十一其實都會有退貨的情況出現，而且退貨率可能也蠻高！那么，淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？

一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少？

在2019年11月18日時，雙11幾天期間產生十幾億包裹中，已經有超過1億件被及時送達，速度再次超越去年。根據阿里智能服務體系的數據，即使在這么大的體量之下，雙11活動的退貨率僅為0.06，遠低于行業(yè)平均水平！所以說淘寶雙十一的退貨率還是比較低的，沒有傳言中的那么高！

二、淘寶雙十一退貨率高是為什么？

如果淘寶雙十一退貨率高的話，那么很大原因有這些：

1、退貨率高或因“ ”:對于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內人士，他們認為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關。

2、產品質量與預期的不相符

3、快遞發(fā)貨時間超過承諾的時間

4、收到的快遞有很大的損壞

5、商家服務態(tài)度不友好

三、如何避免淘寶雙十一退貨率高？

其實要避免淘寶雙十一退貨率高很簡單，找到原因對癥下藥就可以了！

1、服務態(tài)度一定要好，積極熱情

2、及時發(fā)貨，保證物流信息

3、如果不能及時發(fā)貨一定要與消費者通知并且溝通

4、做好產品的質量

5、選擇一個比較好的物流公司，避免運輸過程出現產品損壞

好了，以上就是小編對于“淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？”的一些個人見解和建議，希望能夠幫助到大家！當然對于淘寶退貨是很難完全控制的住的，我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!

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