現(xiàn)在不論是哪個電商平臺，都會存在買賣雙方的矛盾的，這個時候為了保障消費者的權益，平臺也經(jīng)常會設置一些投訴通道的，買家可以通過投訴商家來完成維權。那么農(nóng)村淘寶怎么投訴賣家?咋投訴二段物流?

農(nóng)村淘寶怎么投訴賣家?

投訴農(nóng)村淘寶可以在APP上就可以完成。打開農(nóng)村淘寶頁面，在最底部找到廉政舉報的按鈕，點擊它就可以進入到相應的窗口中去，然后打開窗口，可以看到在右側有一個“我要舉報”的按鈕，點擊這個按鈕就可以進行舉報了。

除了在APP上面投訴農(nóng)村淘寶以外，還可以撥打4008260826來投訴相關的工作人員。電話客戶服務不是一天24小時在線的。因此，如果想打投訴電話，最好選擇在工作時間打電話，否則沒人會接。接通電話之后試著用簡短的語言把問題解釋清楚?？头私馇闆r后，會在一段時間內(nèi)進行驗證。

最后一種投訴方法，就是官網(wǎng)投訴。直接百度農(nóng)村淘寶，然后進入到官網(wǎng)可以看到咨詢電話和客服信息，不過農(nóng)村淘寶的客服有上班時間限制的，一般只會在客服上班時間才會給你處理問題。

想要投訴農(nóng)村淘寶的相關問題， 最好準備好投訴的材料，作為輔助資料。因為官方客戶在接到客戶投訴的時候，需要根據(jù)實際情況進行核實，如果材料準備充分的話，那么很快就可以出結果。如果材料不充分的話，那只能慢慢等待官方的回復。

咋投訴二段物流?

若您對二段物流運輸過程中存在不滿意，您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點擊投訴即可投訴二段物流，后期會有工作人員處理的哦~

農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容：

一、投訴發(fā)起條件

農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點入庫物流單號，農(nóng)村淘寶合伙人可對縣點發(fā)起投訴。

二、投訴入口開放時間

貨物到達縣點，有縣點入庫信息開啟投訴入口，縣點入庫后的15天后關閉投訴入口。

三、投訴流程：

在首頁—【物流服務】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點擊【詳情】;

進入【詳情】界面，點擊【投訴】按鈕;

【投訴】頁面進入后按對應的類型點擊【發(fā)起】投訴;

說了電話投訴下面在來說是網(wǎng)絡板塊的投訴，怎么投訴具體的店鋪：

第一步：在商品右上角的舉報選擇舉報此商品。

第二步：進入舉報頁面后選擇：出售假貨的選項，發(fā)起舉報。

注意：若沒有看到出售假貨的舉報選項，請查看原因。

在投訴發(fā)起成功后，大家可以在退款維權-舉報管理-我作出的舉報進行查看。淘寶小二收到舉報后會進行核實處理為3-5個工作日。

農(nóng)村淘寶退貨流程是什么？如何操作？

我們在農(nóng)村淘寶購物了以后和淘寶平臺是一樣的，如果對于商品不滿意的話都是可以申請退貨的，那么農(nóng)村淘寶退貨的流程具體是什么樣的呢?下面在內(nèi)容中為大家進行介紹。

農(nóng)村淘寶退貨流程是什么?

1、如果訂單是“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:

買家已經(jīng)收到貨物但是要退的，首先就用賬號登錄自己的手機淘寶，然后點擊右下方的“我的淘寶”，然后進入“查看全部訂”，然后找到要退貨的訂單后，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成后，就顯示為【請退貨】，按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

2、如果是已經(jīng)交易成功的訂單。

如果是已收到貨需要退貨的情況，交易確認后的十五天內(nèi)隨時可以登錄淘寶找到這筆訂單點擊申請售后，然后選擇退貨退款的。如果訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請退貨，那參照第3點來操作。

3、如果淘寶訂單為“請退貨”狀態(tài)

這就說明賣家已經(jīng)同意了退貨申請;假如聯(lián)系不上賣家或聯(lián)系了但賣家一直不處理的，在申請退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會自動達成退款協(xié)議。這時就登上淘寶，點擊【請退貨】。

至于退貨的費用，是除交易雙方有明確約定外，退貨時買家是不得以到付方式支付費用的,具體退貨費用出資人要看下面三種：

1、若是商品或商家原因而導致退貨，退貨費就需商家承擔，若商家拒絕的，可在申請退款3天內(nèi)讓客服小二介入。

2、如果商品加入了7天無理由服務，若屬于淘寶包郵，商家要承擔發(fā)貨的錢，買家承擔退貨的錢，若產(chǎn)品不包郵的，來回費用都要買家自費的。

3、商品未加入無理由服務的，若因買家原因退貨的，來回運費都需買家承擔。

雙方商議好后，如賣家同意承擔運費的，買家可以先行墊付并退貨，保留好相關憑證，賣家確認收到退貨后，我們就可聯(lián)系賣家退回墊付款了。若商家拒絕或不理，就可投訴賣家，上傳商家承擔退貨運費的相關記錄及底單憑證，后續(xù)交由小二處理。

農(nóng)村淘寶退貨和普通淘寶退貨流程是一樣的，所以只需要找到需要退貨的訂單，點擊售后里面的退貨就可以了，不過在退貨前最好聯(lián)系下商家，這樣商家就會很快的審核你的退貨申請，退貨更加的順利。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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