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    小紅書(shū)店鋪入駐有什么問(wèn)題?怎么做?

    2022-10-12|11:10|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1382

    小紅書(shū)開(kāi)店的商家看過(guò)來(lái),我匯總了小紅書(shū)店鋪入駐Q&A,分為入駐須知高頻問(wèn)題、入駐資料高頻問(wèn)題、入駐保證金高頻問(wèn)題、入駐審核高頻問(wèn)題、入駐合同高頻問(wèn)題,往下看:



    一、入駐須知高頻問(wèn)題

    Q1:1個(gè)個(gè)體工商店的法人能否同時(shí)再開(kāi)1個(gè)個(gè)人店?

    A:開(kāi)通個(gè)人店需先認(rèn)證個(gè)人專(zhuān)業(yè)號(hào),認(rèn)證個(gè)人專(zhuān)業(yè)號(hào)需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,一個(gè)實(shí)名信息僅可以認(rèn)證一個(gè)個(gè)人賬號(hào),若法人已實(shí)名認(rèn)證個(gè)人專(zhuān)業(yè)號(hào)并開(kāi)通個(gè)體店,則無(wú)法再次使用同一身份認(rèn)證新的個(gè)人專(zhuān)業(yè)號(hào),若法人沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證過(guò)小紅書(shū)賬號(hào),則可認(rèn)證個(gè)人專(zhuān)業(yè)號(hào)再申請(qǐng)開(kāi)通個(gè)人店。

    Q2:在小紅書(shū)可以開(kāi)通幾個(gè)店鋪?

    A:一個(gè)身份證只能認(rèn)證一個(gè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)號(hào),您開(kāi)通的是個(gè)人店,則只能在小紅書(shū)平臺(tái)開(kāi)通一家店鋪。一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以認(rèn)證最多3個(gè)專(zhuān)業(yè)號(hào),如您開(kāi)通的是個(gè)體店/普通企業(yè)店/專(zhuān)賣(mài)店/旗艦店,您最多可以在平臺(tái)開(kāi)通3家店鋪。

    Q3:沒(méi)有品牌和授權(quán)是否可以開(kāi)店,要選擇哪種店鋪類(lèi)型?

    A:目前入駐開(kāi)個(gè)人店、個(gè)體店、普通企業(yè)店,均暫無(wú)需提供品牌資質(zhì);如果您沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可認(rèn)證專(zhuān)業(yè)號(hào)時(shí)選擇個(gè)人身份,并開(kāi)通個(gè)人店;如果您有個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可開(kāi)通個(gè)體店;如果您有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可認(rèn)證企業(yè)身份,并開(kāi)通普通企業(yè)店

    Q4:沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否可以開(kāi)店,要選擇哪種店鋪類(lèi)型?

    A:如果您沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,可認(rèn)證專(zhuān)業(yè)號(hào)時(shí)選擇個(gè)人身份,并開(kāi)通個(gè)人店。

    Q5:同一個(gè)品牌可以同時(shí)開(kāi)多家店嗎?

    A:目前平臺(tái)同一品牌僅能開(kāi)設(shè)一家旗艦店,若是不同店鋪類(lèi)型,可開(kāi)設(shè)多家,比如開(kāi)一家旗艦店,再開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店,再開(kāi)一家普通企業(yè)店等。

    Q6:店鋪入駐需要繳納哪些費(fèi)用?

    A:目前店鋪入駐階段只有保證金+傭金+支付渠道費(fèi)的哦;不同店鋪類(lèi)型,繳納的保證金有所差異;0.7%是支付渠道費(fèi) 三方平臺(tái)收取的 (像微信和支付寶這樣的三方平臺(tái))平臺(tái)代繳后從商家賬單中扣除的,目前平臺(tái)傭金統(tǒng)一5%

    二、入駐資料高頻問(wèn)題

    Q1:企業(yè)店鋪需要哪些入駐資料?

    A:【普通企業(yè)店】:1.彩色清晰并蓋上紅章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照2.非法人運(yùn)營(yíng)店鋪需要店鋪授權(quán)書(shū)

    【旗艦店/專(zhuān)賣(mài)店】分為三種情況:

    (一)【自有品牌(非代理)+商標(biāo)持有人是自然人】所需材料模板:

    1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

    2、小紅書(shū)平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)授權(quán)委托書(shū)

    3、商家入駐申請(qǐng)模板;

    4、商標(biāo)獨(dú)占使用授權(quán)書(shū)

    5、商標(biāo)持有人【身份證彩色復(fù)印件】

    6、商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理通知書(shū)

    (二)【自有品牌(非代理)+商標(biāo)持有人是非自然人】所需材料模板:

    1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

    2、商家入駐申請(qǐng)模板

    3、商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理通知書(shū)

    (三)【代理品牌(商標(biāo)持有人是其他公司)】所需材料模板:

    1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

    2、品牌獨(dú)家授權(quán)書(shū)

    3、商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理通知書(shū)

    (集合店)符合:*品牌自營(yíng)、*普通代理、采購(gòu)鏈路*的店鋪入駐則需要:

    ①基于商家可提供的資質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)上傳,品類(lèi)選擇與提供的資質(zhì)內(nèi)容大致匹配。

    ②如商家可提供35類(lèi)商標(biāo)的,則可參照“多品牌零售商”資質(zhì)上傳要求。

    Q2:個(gè)人店鋪(個(gè)人店&個(gè)體工商店)需要哪些入駐資料?

    A:【個(gè)人店】:輸入姓名,身份證號(hào),手機(jī)號(hào)即可

    【個(gè)體工商店】:1.公司信息:營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片、公司名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、經(jīng)營(yíng)地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期2.店鋪運(yùn)營(yíng)授權(quán)書(shū)

    Q3:入駐后可以在新增某類(lèi)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目?

    A:可以的,如您經(jīng)營(yíng)開(kāi)通的店鋪支持售賣(mài)此類(lèi)目,但系統(tǒng)中找不到對(duì)應(yīng)類(lèi)目,則需要先在系統(tǒng)申請(qǐng)新增類(lèi)目,并提交特殊類(lèi)目資質(zhì),待審核通過(guò)后方可售賣(mài)哦~

    建議您可先更換選擇其他類(lèi)目創(chuàng)建商品,或去新增類(lèi)目,待通過(guò)后再選擇此類(lèi)目創(chuàng)建商品。關(guān)于類(lèi)目資質(zhì)提交,可參考【小紅書(shū)大學(xué)】-【規(guī)則中心】-【招商入駐】-【入駐要求】-【小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目資質(zhì)要求】

    Q4:店鋪入駐傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

    A:小紅書(shū)向商家提供技術(shù)服務(wù)所收取的費(fèi)用,按照此標(biāo)準(zhǔn)收?。阂粋€(gè)自然月訂單結(jié)算額小于1萬(wàn)元時(shí),平臺(tái)免收技術(shù)服務(wù)費(fèi);結(jié)算額超過(guò)1萬(wàn)元的部分,平臺(tái)收取5%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。1萬(wàn)元的訂單結(jié)算額已減去退款金額。技術(shù)服務(wù)費(fèi)小于5%的店鋪,不享受萬(wàn)元下免傭規(guī)則。詳細(xì)內(nèi)容可查看《小紅書(shū)技術(shù)服務(wù)費(fèi)規(guī)則》

    Q5:自有品牌或擁有品牌授權(quán),要選擇哪種店鋪類(lèi)型?

    A:您可選擇入駐開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店/旗艦店(品牌自有僅支持開(kāi)旗艦店),已開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目更全,并可打造維護(hù)品牌心智.

    Q6:已申請(qǐng)個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照要如何入駐店鋪呢?

    A:開(kāi)店需先申請(qǐng)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)號(hào),若您是使用的個(gè)人身份認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)號(hào)或若是使用的個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)號(hào),均可在入駐申請(qǐng)開(kāi)店時(shí)選擇個(gè)體店,提交個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)信息申請(qǐng)入駐。

    Q7:跨境店鋪需要選擇哪種類(lèi)型呢?

    A:目前個(gè)人店/個(gè)體店/普通企業(yè)店均只支持國(guó)內(nèi)貿(mào)易,專(zhuān)賣(mài)店/旗艦店可選擇跨境貿(mào)易進(jìn)行入駐(跨境貿(mào)易的店鋪主體需為境外企業(yè))

    Q8:售賣(mài)多個(gè)品牌產(chǎn)品,要選擇哪種店鋪類(lèi)型?

    A:目前個(gè)人店、個(gè)體工商戶(hù)店、普通企業(yè)店,均可經(jīng)營(yíng)單/多個(gè)品牌,您可根據(jù)自身情況/需求選擇合適的店鋪類(lèi)型自主提交入駐申請(qǐng)。

    Q9:如何根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)目判斷應(yīng)該選擇哪種店鋪類(lèi)型?

    A:不同店鋪類(lèi)型對(duì)應(yīng)已開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目略有不同,具體各店鋪類(lèi)型已開(kāi)放類(lèi)目可查看小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)一覽表:

    https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/5d6934860000000000000000/60f90de04a01200017e87187;

    打開(kāi)鏈接后,可查閱頁(yè)面顯示的一二三級(jí)類(lèi)目信息,根據(jù)您的產(chǎn)品屬性找到產(chǎn)品所屬類(lèi)目,再核對(duì)該類(lèi)目對(duì)應(yīng)開(kāi)放的店鋪類(lèi)型包含哪幾種,最后根據(jù)您的自身情況/需求選擇合適的店鋪類(lèi)型。比如,家用電器類(lèi)目,暫未對(duì)個(gè)人店開(kāi)放經(jīng)營(yíng),其他店鋪類(lèi)型均已開(kāi)放,若您售賣(mài)的產(chǎn)品屬于家用電器,且具備企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和品牌授權(quán),可申請(qǐng)入駐開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店/旗艦店。

    Q10:店鋪類(lèi)型有哪些?

    A:小紅書(shū)平臺(tái)目前包含七種店鋪類(lèi)型:個(gè)人店、個(gè)體工商戶(hù)店、普通企業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、集合店;其中,賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、集合店僅限邀約入駐。

    三、入駐保證金高頻問(wèn)題

    Q1:保證金支付是否有手續(xù)費(fèi)?

    A:【如果您是境內(nèi)個(gè)人店/企業(yè)店】線下銀行卡打款無(wú)手續(xù)費(fèi),線上支付寶充值存在支付手續(xù)費(fèi),費(fèi)率0.7%。

    【如果您是境外企業(yè)店】?jī)H支持線下銀行卡打款,境外匯款銀行方會(huì)收取手續(xù)費(fèi),具體費(fèi)用需咨詢(xún)銀行

    Q2:沒(méi)有對(duì)公賬戶(hù),要怎么繳納保證金?

    A:若店鋪主體是個(gè)人/個(gè)體工商戶(hù)店,無(wú)對(duì)公賬號(hào)的,可以使用法人銀行卡打款保證金。

    Q3:繳納的保證金如何開(kāi)取發(fā)票?

    A:保證金繳納后7個(gè)工作日左右,繳納的保證金財(cái)務(wù)會(huì)開(kāi)具電子版保證金收據(jù)的,可以在ark-商家賬戶(hù)-保證金明細(xì),進(jìn)行下載。若需要紙質(zhì),可自行下載后打印,保證金不開(kāi)發(fā)票,只有收據(jù)。

    Q4:上架類(lèi)目保證金額度與入駐時(shí)所選類(lèi)目保證金額度不一致會(huì)有什么影響嗎?

    A:不同經(jīng)營(yíng)類(lèi)目所需繳存保證金額度不同,店鋪經(jīng)營(yíng)多類(lèi)目時(shí),店鋪應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前店鋪經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目,取其最高金額,若對(duì)應(yīng)類(lèi)目保證金額度未足額繳納,則對(duì)應(yīng)類(lèi)目商品無(wú)法上架,待補(bǔ)足后可正常發(fā)布上架。

    Q5:什么情況下會(huì)被扣保證金,具體規(guī)則如何?

    A:您好,若商家存在違規(guī)、違約等行為,小紅書(shū)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況從商家已繳付的保證金中扣除有關(guān)的款項(xiàng)賠付消費(fèi)者或小紅書(shū)或相關(guān)權(quán)利人,具體見(jiàn)《小紅書(shū)保證金管理規(guī)則》

    Q6:保證金后期可退還嗎?

    A:若店鋪無(wú)嚴(yán)重違規(guī)行為,在店鋪與平臺(tái)終止合作關(guān)店后,小紅書(shū)會(huì)退還繳納的保證金。關(guān)于保證金扣除,可參看以下鏈接。關(guān)于關(guān)店,可輸入關(guān)鍵詞【關(guān)店】快速了解。

    Q7:保證金繳納后在哪里可以顯示?

    A:若您已完成轉(zhuǎn)賬,您可在商家app首頁(yè)-全部工具-賬戶(hù)資金-保證金余額處查看到賬記錄,若繳納方式為線下銀行卡打款,銀行到賬時(shí)間有延遲,網(wǎng)上銀行到賬時(shí)間一般為:境內(nèi)1-3天,境外3-7天,請(qǐng)您耐心等待,待銀行到賬后,系統(tǒng)將自動(dòng)匹配充值至店鋪保證金賬戶(hù),可后續(xù)再關(guān)注。

    Q8:未繳納保證金可否先上架商品?

    A:為減輕中小個(gè)人/個(gè)體商家的的開(kāi)店負(fù)擔(dān)和障礙,實(shí)現(xiàn)真正的“無(wú)門(mén)檻”開(kāi)店,助力新商家順利開(kāi)店、快速成長(zhǎng),店鋪入駐成功后無(wú)需繳納保證金,即可發(fā)布商品上架售賣(mài)。

    通常待店鋪有銷(xiāo)量,貴司店鋪收到結(jié)算賬單的次月月初則需完成保證金的補(bǔ)繳,避免影響后續(xù)商品上架及貨款提現(xiàn)。

    旗艦店/專(zhuān)賣(mài)店入駐后需先完成保證金的繳納,才能發(fā)布商品哦。

    Q9:保證金的繳納入口在哪?

    A:①手機(jī)端:可下載登錄小紅書(shū)商家版APP

    (https://ironman.xiaohongshu.com/mobile/app/thor);

    進(jìn)入左下角第1個(gè)菜單首頁(yè)-全部工具-賬戶(hù)資金-保證金余額-充值,輸入充值金額,選擇支付方式為“支付寶支付”/“線下打款至店鋪專(zhuān)屬賬號(hào)”,點(diǎn)擊確認(rèn)支付,根據(jù)界面提示完成充值;充值前,建議先仔細(xì)閱讀界面右上角的【充值須知】~

    ②電腦端:

    1)可登錄入駐系統(tǒng)(gaia.xiaohongshu.com)-支付保證金環(huán)節(jié),查看頁(yè)面顯示的店鋪專(zhuān)屬匯款賬號(hào)信息,使用入駐主體對(duì)公賬號(hào)線下打款保證金至專(zhuān)屬賬號(hào),系統(tǒng)在收到銀行匯款后將自動(dòng)匹配充值至店鋪保證金賬戶(hù)。

    2)可登錄ARK后臺(tái)(https://ark.xiaohongshu.com/)-賬戶(hù)資金-商家賬戶(hù)-保證金充值按鈕點(diǎn)擊后,輸入充值金額,選擇支付方式為“支付寶充值”/“匯款充值”,點(diǎn)擊“去支付”,根據(jù)界面提示完成充值。

    Q10:保證金的支付方式是什么?

    目前保證金有兩種支付方式,可任選其一完成保證金繳納:

    1、線下銀行卡打款:若店鋪主體是個(gè)人/個(gè)體工商戶(hù)店,無(wú)對(duì)公賬號(hào)的,可以使用法人銀行卡打款保證金,若個(gè)體工商戶(hù)運(yùn)營(yíng)人非法人,需要在ARK后臺(tái)-公司信息處將運(yùn)營(yíng)人修改為法人,才可以使用法人銀行卡進(jìn)行打款保證金;

    若個(gè)體工商戶(hù)有對(duì)公賬號(hào),則必須使用對(duì)公賬號(hào)進(jìn)行打款保證金~此支付方式無(wú)支付手續(xù)費(fèi)收取~

    2、線上支付寶充值:?jiǎn)未纬渲到痤~最低1元,最高20萬(wàn)元,最多支持兩位小數(shù),比如:1.01,存在支付手續(xù)費(fèi),費(fèi)率0.7%;

    四、入駐審核高頻問(wèn)題

    Q1:入駐審核時(shí)效是多少?

    A:入駐的時(shí)間主要取決于商家本身:如果商家可以快速填寫(xiě)入駐信息,并一次性通過(guò)審核,那么最快可以當(dāng)天內(nèi)完成入駐。

    個(gè)體工商戶(hù)/普通企業(yè)店,審核時(shí)效通常為1-7個(gè)工作日左右;如有駁回重新提交復(fù)審,則按照再次提交時(shí)間重新計(jì)算審核時(shí)效,具體以實(shí)際審核為準(zhǔn)哦~

    Q2:店鋪命名被駁回以及如何修改?

    A:店鋪名稱(chēng)是根據(jù)專(zhuān)業(yè)號(hào)名稱(chēng)和店鋪類(lèi)型自動(dòng)生成,若您的專(zhuān)業(yè)號(hào)是個(gè)人身份,可申請(qǐng)修改賬號(hào)名稱(chēng),在APP端“我”的頁(yè)面,點(diǎn)擊編輯資料,修改名字,7天可修改一次。若非個(gè)人身份,則需要通過(guò)年審修改賬號(hào)名,年審認(rèn)證費(fèi)用600元。

    Q3:Logo被駁回以及如何修改?

    A:店鋪logo需與品牌logo保持一致,品牌logo必須和商標(biāo)注冊(cè)證上的品牌名保持一致。

    店鋪logo取自專(zhuān)業(yè)號(hào)的logo,不支持單獨(dú)修改,如果您當(dāng)前的店鋪logo不符合要求,需要您前往專(zhuān)業(yè)號(hào)中心操作修改,或者您可以通過(guò)app–我–編輯資料處發(fā)起修改,待專(zhuān)業(yè)號(hào)logo修改并審核通過(guò)后,通常是2個(gè)工作日,然后頭像會(huì)自動(dòng)同步到店鋪Logo。

    五、入駐合同高頻問(wèn)題

    Q1:我用自己的物流,合同中的物流協(xié)議是必須簽署的嗎?

    A:目前境內(nèi)商家可自主發(fā)貨,也可申請(qǐng)使用小紅書(shū)物流,但由于目前無(wú)法推送訂單信息到第三方保稅倉(cāng),因此境外商家需入駐成功后申請(qǐng)使用小紅書(shū)物流,才可獲取訂單發(fā)貨信息貴司目前簽署的合同中,物流協(xié)議合同為入駐后物流相關(guān)條例的約定合同;

    非申請(qǐng)小紅書(shū)物流的合同,后期如需使用小紅書(shū)物流,需申請(qǐng)成功后方可使用您目前的合同需全部簽署蓋章,不可缺頁(yè),以免影響合同歸檔生效.

    Q2:合同內(nèi)容是否支持修改呢?

    A:合同內(nèi)容不支持修改,目前僅可對(duì)合同中的保價(jià)條款/傭金率/保證金/發(fā)貨時(shí)效進(jìn)行申訴,申訴后能否更改成功以平臺(tái)審核結(jié)果為準(zhǔn)哦,您發(fā)起申訴后,會(huì)在7個(gè)工作日左右審核處理,后續(xù)可關(guān)注申訴處理進(jìn)度,申訴處理完畢后才可繼續(xù)簽署協(xié)議

    Q3:我想簽紙質(zhì)合同可以嗎?

    A:目前僅支持簽署電子合同哦,為節(jié)約商家協(xié)議郵寄及歸檔等環(huán)節(jié)的處理時(shí)效,縮短商家入駐簽署的整體處理時(shí)長(zhǎng)。

    境內(nèi)/外商家入駐后續(xù)僅默認(rèn)支持電子簽簽約方式,暫不支持簽署紙質(zhì)協(xié)議,電子協(xié)議同樣具有法律效應(yīng),您可在完成線上電子協(xié)議簽署后,將電子合同下載打印,以便貴司保存歸檔。

    Q4:個(gè)人店/個(gè)體店/普通企業(yè)店入駐有合同嗎?

    A:目前個(gè)人店/個(gè)體店/普通企業(yè)店入駐,均沒(méi)有簽署合同的步驟,僅在提交資質(zhì)審核時(shí),需勾選“我已閱讀并同意簽署《小紅書(shū)店鋪服務(wù)協(xié)議》”,勾選后方可提交審核;

    協(xié)議可點(diǎn)擊查看詳情,不支持下載,入駐完成后,支持在ARK-規(guī)則中心查看《小紅書(shū)店鋪服務(wù)協(xié)議》哦。



    小紅書(shū)開(kāi)店的商家后臺(tái)有哪些?怎么用?

    小紅書(shū)商家完成了店鋪入駐環(huán)節(jié),就需要了解“小紅書(shū)商家后臺(tái)整體介紹”,以便后期店鋪運(yùn)營(yíng)做一個(gè)基礎(chǔ)性概覽普及,跟著將軍令來(lái)學(xué)習(xí)吧,往下看:

    對(duì)于小紅書(shū)開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō),需要了解6個(gè)商家后臺(tái):

    第1個(gè)【商家管理后臺(tái)/商家版APP】:

    這個(gè)后臺(tái)主要是圍繞店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān),用于商品發(fā)布、訂單發(fā)貨、店鋪內(nèi)促銷(xiāo)配置、優(yōu)惠券配置、財(cái)務(wù)結(jié)算等;

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    第2個(gè)【直播管理后臺(tái)】:

    這個(gè)后臺(tái)主要是圍繞店鋪直播帶貨相關(guān),用于設(shè)置直播預(yù)告、直播商品、直播數(shù)據(jù)、以及開(kāi)播后的直播間商品維護(hù)及管理等;

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    第3個(gè)【小紅書(shū)蒲公英后臺(tái)】:

    這個(gè)后臺(tái)主要是優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者商業(yè)合作服務(wù)平臺(tái),用于品牌合作,新品試用,博主招募,達(dá)人分銷(xiāo)帶貨等;

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    第4個(gè)【專(zhuān)業(yè)號(hào)平臺(tái)】:

    這個(gè)后臺(tái)主要是以賬號(hào)運(yùn)營(yíng)及付費(fèi)引流推廣相關(guān),用于賬號(hào)的筆記數(shù)據(jù)查閱,抽獎(jiǎng)設(shè)置,效果廣告營(yíng)銷(xiāo)等;

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    第5個(gè)【客服系統(tǒng)】:

    客服系統(tǒng)針對(duì)于開(kāi)通了自主客服類(lèi)型的商家,通過(guò)下載并安裝客服系統(tǒng),用于與用戶(hù)對(duì)話交流,以及處理相關(guān)訂單錢(qián)款問(wèn)題等;

    第6個(gè)【JUNO工單系統(tǒng)】:

    此后臺(tái)主要用于商家與小紅書(shū)售后人員交流及處理售后訂單用途,例如批量取消訂單,用戶(hù)投訴售后處理等;

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