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    淘寶提示物流異常有影響嗎?有什么懲罰

    2022-10-17|04:36|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:904

    如今說到淘寶賣家收到買家的訂單之后,需要及時將產(chǎn)品打包發(fā)出去,不僅如此,賣家還需要時刻關(guān)注產(chǎn)品的物流情況,如果出現(xiàn)了物流異常,要趕緊處理。那么,淘寶提示物流異常有影響嗎?有什么懲罰?下面來看看吧。



    淘寶提示物流異常有影響嗎? 1、沒有攬件信息

    商家上傳商品物流單號后,要求發(fā)貨后24小時內(nèi)必須看到攬件信息有更新,超如果24小時之后還沒有更新,這個訂單就有虛假發(fā)貨的嫌疑,可能會受到賠付處罰,物流異常還會影響店鋪權(quán)重,對店鋪流量造成不好的影響。

    2、物流超時

    物流超時也就是在運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新,這樣會導(dǎo)致淘寶物流異常。如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,那么店鋪會被二級限制,商品也會被降權(quán)。

    3、派單超時

    快遞已經(jīng)安排派件,但在一天內(nèi)不能送到買家手上的情形,造成該情況的原因比較多,如:包裹到達(dá)時間太晚、天氣原因、地址有誤等,當(dāng)然這種情況可以提前跟買家溝通好,一般出現(xiàn)超時,只要及時和買家溝通一般還是可以解決的。

    (1)消費者投訴

    當(dāng)消費者投訴時,淘寶商家后臺會收到物流投訴,這時商家要做的是避免消費者的物流投訴,主動跟進(jìn)訂單的物流情況,出現(xiàn)異常的主動聯(lián)系快遞確認(rèn),并與消費者溝通解決。

    (2)虛假發(fā)貨

    一旦發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有攬收記錄的話就會被判定為虛假發(fā)貨,不但會被罰錢還會被計入異常率,被判定為虛假發(fā)貨就得不償失了,商家朋友們一定要謹(jǐn)慎對待,最穩(wěn)妥的方式就是等物流攬收后再點擊發(fā)貨,或者借助打單工具。

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