服裝淘寶小店運(yùn)營試水 運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)公布(二)嘔心瀝血-干貨分享-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營,淘寶用戶體驗(yàn),淘寶營銷引流。

本小店在上次的帖子：

服裝淘寶小店運(yùn)營試水、運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)公布！讓后來者少走彎路

之后根據(jù)各位派友的支招深刻的做了加減法。今天來跟大家匯報(bào)下這段時(shí)間的加減法如何做、效果如何？以及存在的問題。

一：首先在產(chǎn)品內(nèi)容方面做了較大調(diào)整，把原來85個單品中代銷的沒優(yōu)勢的75個單品全部下架，只剩目前最有貨源優(yōu)勢的10個單品，不管從價(jià)格，質(zhì)量方面都有一定優(yōu)勢。做到少而精。

二：首頁設(shè)計(jì)方面突破淘寶常規(guī)思路，突出我店鋪主營方向也就是招牌只用簡單圖片突出左格休閑褲。簡單明了，讓人一看就知道主賣休閑褲而且容易記住。然后再把首頁目前對我來說沒什么利用價(jià)值的欄目統(tǒng)統(tǒng)去掉，比如交流欄，搜索欄，店頭招牌下那些七七八八欄目。只留最主要的產(chǎn)品類目欄，銷售排行，信用評價(jià)等。

在首頁自定義內(nèi)容區(qū)放上張新品提示圖片，這個圖片將按實(shí)事每兩三天更換一張讓老顧客進(jìn)來有個新鮮感，代表我們不斷在更新，不斷有新活力。下面則是兩張很有競爭力的秒殺促銷圖，再下面只用4個掌柜推薦的產(chǎn)品，沒有更多余的內(nèi)容。讓顧客進(jìn)來直接注意到有吸引力的促銷內(nèi)容。整體風(fēng)格要求簡約而有活力。

三：產(chǎn)品描述頁也做了很大整改，更多從用戶體驗(yàn)的角度來改。把產(chǎn)品圖片處理得更精致，放的位置順序更符合人的心理順序。文字內(nèi)容中加上了原來沒有的尺寸圖，郵費(fèi)圖，當(dāng)然更重要的產(chǎn)品特點(diǎn)描述，這里寫的時(shí)候我主要貫徹要把顧客買這個產(chǎn)品時(shí)想要了解的各種問題都事先羅列出來的原則，按自己是買家的角度想了七八個問題加于一一更專業(yè)的解釋，后面還填了些更感情色彩的內(nèi)容，雖然文筆不是很好，但是相信顧客看了應(yīng)該能感覺到店主的用心。

四，產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，加入了休閑褲最主要的幾個關(guān)鍵詞，比如：韓版修身男休閑褲。

五，在產(chǎn)品推廣、促銷方面：

11,價(jià)格定位都在顧客購買的心理價(jià)位的臨界點(diǎn)上，59,69,89而秒殺價(jià)格更低到49,59,69這幾個價(jià)位。

22,每天兩款設(shè)置中午12點(diǎn)到晚上11點(diǎn)的限時(shí)折扣（秒殺價(jià)），據(jù)我觀察在類目自然排名前幾個都是有做限時(shí)折扣，說明有限時(shí)折扣能提高排名。

33,上架時(shí)間也做了調(diào)整，10個單品分7天平均上架，具體時(shí)間都設(shè)置在銷售高峰期如下午三四點(diǎn)，晚上八九點(diǎn)后一點(diǎn)點(diǎn)。

44,直通車的調(diào)整主要是：推廣區(qū)域只選定江，浙，滬，北京，廣東，福建，其他統(tǒng)統(tǒng)不要。時(shí)間只選中午12點(diǎn)到14點(diǎn)，晚上19點(diǎn)到22點(diǎn)。集中關(guān)鍵力量投放。關(guān)鍵詞價(jià)格方面類目價(jià)格按1.9元，主要關(guān)鍵詞搶右側(cè)第三的位置。資金有限每日限額在30-50元左右，也就是帶來20個顧客左右。

55,推廣發(fā)帖也嘗試了在淘寶論壇幫派的發(fā)帖。

66,對每個顧客給予的信用評價(jià)都做了一一積極回復(fù)。

做了這么多功課現(xiàn)在向大家匯報(bào)下這周的效果：

銷售方面從15號到現(xiàn)在每天都有一兩個訂單，褲子總共賣出16條（不含朋友購買更不是刷的）每天的流量在50IP左右，其中20是直通車來的，20是幕思城來的，剩下10左右是淘寶站內(nèi)其他，淘寶搜素及老顧客來的。而成交的訂單里90%是來自直通車推廣，轉(zhuǎn)化率達(dá)到4-5%左右，直通車最早一天達(dá)到80元，但效果并不好，后來有目的調(diào)整，也就是適當(dāng)降低關(guān)鍵詞價(jià)格（減少右側(cè)廣告欄的流量），調(diào)高類目出價(jià)。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)從直通車進(jìn)來成交的大部分是從類目競價(jià)進(jìn)來的，也就是說類目競價(jià)更精準(zhǔn)對轉(zhuǎn)化率提高有幫助。實(shí)際效果看來每天燒的金額在減少但訂單沒減少。但自然流量沒有產(chǎn)生訂單。目前跳失率有所降低達(dá)到78%，回頭率20%左右。

再說下從剛開始0單到現(xiàn)在已經(jīng)完成10單的過程給大介紹下：

1，改版完第一天也就是15號，產(chǎn)生了1單。

2,16號，對秒殺做了稍微調(diào)整。原來產(chǎn)品標(biāo)價(jià)都是按秒殺價(jià)的2倍標(biāo)，考慮到如果以后恢復(fù)價(jià)格后大家看到銷售記錄都是5折的價(jià)格，那么估計(jì)還會等著再做活動來買。老顧客和新顧客容易打架。端午節(jié)這天產(chǎn)生了2單。

3,17號，主要做論壇推廣，在幫派發(fā)帖5折秒殺，搶樓送5元優(yōu)惠券。但是發(fā)現(xiàn)效果并不好，大家對5元優(yōu)惠券并沒興趣，5折秒殺也只成交了一單。

4,18號，周六，和前輩估計(jì)的一樣流量成交比平時(shí)少很多，這天很安靜。

5,19號，今天自己寫了幾個帖子發(fā)表在淘寶論壇的經(jīng)驗(yàn)居版塊里申精，呵呵，并沒通過，而實(shí)際帶來流量不超過5IP.但是今天成交了3單。也許也很前輩們發(fā)現(xiàn)的周日訂單較多的緣故。

目前的問題是成交訂單過于依賴直通車，這不是個好事，如果放棄直通車那成交量就會為0。目前的進(jìn)步在于很多顧客并沒通過旺旺咨詢而是直接下單付款。說明產(chǎn)品描述還是能解答了他們大部分的疑慮，但還有些問題根據(jù)顧客咨詢做些修改?，F(xiàn)在的大問題是如何在放棄直通車后保證訂單數(shù)？也就是如何引入更多除直通車外的有質(zhì)量的流量（直通車目前燒不起）。論壇，幫派之類的流量質(zhì)量相當(dāng)不高，數(shù)字好看但不實(shí)用。

有以下問題需要各位大佬不吝賜教：

目前訂單數(shù)在每天2-3單左右，

1。不用直通車如何做到日5-6單，如何推廣？

2。目前品種是否要增加，增加多少，如何配套增加？如果要增加，那下一步擴(kuò)品該往哪些品項(xiàng)下手？

3。主頁風(fēng)格如何操作，現(xiàn)有的有哪些缺陷？

4。產(chǎn)品描述還有那些要改進(jìn)，如何改進(jìn)？

5。秒殺后價(jià)格如何穩(wěn)定？如何再回到秒殺前的價(jià)格成交？

6。關(guān)鍵詞是高否有更好的優(yōu)化，目前是不是很爛？

7。如果要做到日十單，目前最缺的是什么，格局如何調(diào)整或者整個店鋪如何設(shè)計(jì)操作？

8。后續(xù)的客戶服務(wù)有哪些好的方法使客戶回頭買？

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