淘寶直播售假能申訴成功嗎?在哪申訴
2022-10-20|10:04|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1383
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如今說(shuō)到淘寶直播本身也是要推廣的,如果不推廣,獲得的流量會(huì)非常少。然而,有的商家在做直播推廣的時(shí)候,可能還涉嫌售假,因此被消費(fèi)者給投訴了,那么、淘寶直播售假能申訴成功嗎?在哪申訴?下面來(lái)看看吧。
一、淘寶直播售假能申訴成功嗎?
做淘寶直播如何收到直播處罰通知后,如您對(duì)處罰有疑議,請(qǐng)?jiān)?個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn),申訴次數(shù)僅有一次,請(qǐng)商家務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交真實(shí)齊全的憑證哦!
提醒:
1、未開(kāi)店的主播和商家主播的申訴流程一致。
2、目前開(kāi)放的申訴場(chǎng)景有:掛機(jī)、售假。
二、問(wèn)答部分:
1、如何查看處罰通知?
在[賣(mài)家中心]-[我是賣(mài)家]-[寶貝管理]-[淘寶體檢中心]-[違規(guī)處理]-[待處理],可以看到您的處罰信息。
提醒:超時(shí)未申訴,入口將全部關(guān)閉,無(wú)法申訴,違規(guī)將繼續(xù)執(zhí)行哦!請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行申訴哦!
2、收到處罰后,多久進(jìn)行申訴?
在[賣(mài)家中心]-[我是賣(mài)家]-[寶貝管理]-[體檢中心]-[違規(guī)處理]-[待處理]找到您需要申訴的違規(guī)編號(hào),點(diǎn)擊[發(fā)起申訴]完成舉證,找到您有疑議的違規(guī)編號(hào),及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起申訴。
提醒:申訴時(shí)間要求:需要在5個(gè)自然日內(nèi)點(diǎn)擊[發(fā)起申訴]按鈕,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn)。
3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?
如果對(duì)于淘寶平臺(tái)的處罰不服,可以發(fā)起申訴;
提交申訴指的是您對(duì)該申訴提交相關(guān)的申訴資料;
4、提交申訴材料的時(shí)效是多久呢?
提交申訴時(shí)效(舉證期限):需要在72小時(shí)(3個(gè)自然日)內(nèi)提交憑證,點(diǎn)擊[提交申訴]按鈕,具體申訴提交時(shí)效以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦。
提醒:申訴次數(shù)僅有一次,請(qǐng)商家務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交真實(shí)齊全的憑證哦!。
5、提交完憑證后,多久才能收到申訴結(jié)果?
目前,您提交申訴憑證后,小二會(huì)在48小時(shí)(2個(gè)工作日)內(nèi)處理您的申訴,具體審核處理時(shí)效請(qǐng)以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦!
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