社群運(yùn)營(yíng)是什么？社群運(yùn)營(yíng)要做怎么做？如何讓一個(gè)產(chǎn)品小白也能快速著手社群運(yùn)營(yíng)？這篇文章會(huì)告訴大家。

什么是社群運(yùn)營(yíng)？

社群運(yùn)營(yíng)是指將群體成員以一定紐帶聯(lián)系起來(lái)，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。

怎么做好社群運(yùn)營(yíng)？

（1）樹(shù)立社群的核心價(jià)值觀

篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶(hù)，通過(guò)以點(diǎn)帶面來(lái)影響后期加入的用戶(hù)，形成良好的社群氛圍。記住，社群用戶(hù)不再于多而在于精，適合自己的才是最好的。

（2）形成規(guī)范的制度和管理

需要我們通過(guò)對(duì)用戶(hù)的圈層管理，篩選出那批與社群核心價(jià)值最契合并且有服務(wù)精神的核心關(guān)鍵用戶(hù)，有意識(shí)的去培養(yǎng)他們成為社群的KOL。

這些KOL能代替運(yùn)營(yíng)人員，在新成員入群的時(shí)候向其介紹群規(guī)，幫助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行日常的社群管理，減輕運(yùn)營(yíng)人員的負(fù)擔(dān)。更重要的是由于他們來(lái)自于用戶(hù)群體：一能讓其他用戶(hù)覺(jué)得他們是一伙的，更有信服力；二具有標(biāo)桿作用，如果這些KOL能獲得某些特殊待遇，往往能激勵(lì)其他用戶(hù)往這方面發(fā)展。

（3）定期舉辦活動(dòng)，形成用戶(hù)粘性

這種活動(dòng)可以是線(xiàn)上的，也可以是線(xiàn)下的。比如說(shuō)像運(yùn)營(yíng)研究社這類(lèi)學(xué)習(xí)型社群，每周二會(huì)組織專(zhuān)題討論會(huì)、每周四進(jìn)行專(zhuān)人分享，這些全都是線(xiàn)上的活動(dòng)。這種定期活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以培養(yǎng)用戶(hù)的行為習(xí)慣。原來(lái)，每周二周四就是研究社的活動(dòng)日，那每到了這兩天，他就會(huì)習(xí)慣性的在特定的時(shí)間，守在社群前面。

（4）工具化提高運(yùn)營(yíng)效率

做社群運(yùn)營(yíng)，一定要懂得一些工具和技巧。不然再運(yùn)營(yíng)一個(gè)幾百人的社群的時(shí)候，其難度可想而知。大家可以用一些社群輔助工具，可以幫助我們更好的管理自己的社群：包括簽到、活躍度、群聊天精華整理、群任務(wù)發(fā)布等，一步了然。

以上就是為大家分享的與社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)的小知識(shí)啦。

本地電商平臺(tái)有哪些，同城電商如何運(yùn)營(yíng)？

在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)角落，各類(lèi)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如雨后春筍般興起，確實(shí)給人們提供了不出家門(mén)，不出辦公室，走到哪都能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，即使在非常偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村旮沓，都能動(dòng)動(dòng)手指，就將自己心儀的商品收入囊中，真的人們體驗(yàn)到了電子信息時(shí)代來(lái)帶的極大便利，而筆者發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)的繁榮，卻讓實(shí)體店受到了前所未有的沖擊，尤其是那些不成規(guī)模的小店，現(xiàn)在可謂昨日黃花，好景不再。如果再不能轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，真的會(huì)有可能走上一條舉步維艱的經(jīng)營(yíng)之路。那么今天小編要講的就是關(guān)于本地電商的知識(shí)，以下是我整理出來(lái)的本地同城電商平臺(tái)以及本地電商平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)？

本地電商平臺(tái)有哪些

一、推薦平臺(tái)名單

餓了么

餓了么APP上提供線(xiàn)上買(mǎi)菜、買(mǎi)藥、訂餐等配送到家的業(yè)務(wù)，涵蓋餐飲零食、蔬菜水果、肉禽、日用品、藥品等多個(gè)品類(lèi)。

使用方式：

1.過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)或掃描圖中二維碼下載餓了么APP；

2.通過(guò)支付寶APP，進(jìn)入餓了么專(zhuān)題頁(yè)；

3.通過(guò)淘寶APP進(jìn)入餓了么專(zhuān)題頁(yè)。

美團(tuán)優(yōu)選

美團(tuán)優(yōu)選服務(wù)是以居民社區(qū)為單位，借助互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行線(xiàn)上下單，“預(yù)購(gòu)+自提”的購(gòu)物方式。美團(tuán)整合供應(yīng)鏈資源，為市民提供生活必需品配送，可滿(mǎn)足生鮮食材、藥品、防疫用品等剛性需求，通過(guò)外賣(mài)、買(mǎi)藥窗口進(jìn)行選購(gòu)，由外賣(mài)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送支持。

美團(tuán)啟用“無(wú)接觸配送”服務(wù)，通過(guò)減少面對(duì)面接觸，保證用戶(hù)和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。用戶(hù)可選擇“無(wú)接觸配送”，直接在下單頁(yè)面中備注信息，或與騎手溝通，告知使用該服務(wù)，并與騎手協(xié)商商品放置的指定位置。

使用方式：

通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)或掃描圖中二維碼下載美團(tuán)APP

搜農(nóng)農(nóng)業(yè)

六安市農(nóng)產(chǎn)品綜合運(yùn)營(yíng)商，農(nóng)產(chǎn)品上行，從種養(yǎng)到消費(fèi)端全鏈條溯源，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全，涵蓋蔬菜水果、肉禽、菌菇干菜等多個(gè)品類(lèi)。公司旗下社區(qū)到家品牌“搜農(nóng)到家”，以線(xiàn)上線(xiàn)下融合的方式，為市民提供生活品特別是農(nóng)產(chǎn)品一站式到家生活配送服務(wù)。

因?yàn)槟壳懊缊F(tuán)、支付寶、京東到家都已經(jīng)布局本地電商業(yè)務(wù)。這樣用戶(hù)可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、購(gòu)買(mǎi)鮮花、購(gòu)買(mǎi)蛋糕、服裝等一系列的商品和服務(wù)。在這樣的商業(yè)形態(tài)中，電商和實(shí)體是融為一體的，再也沒(méi)有純實(shí)體店或者純電商?，F(xiàn)在本地服務(wù)平臺(tái)、商戶(hù)、物流、移動(dòng)支付的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已經(jīng)形成了一種新的商業(yè)閉環(huán)（本地電商）。如用戶(hù)在本地服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)、購(gòu)買(mǎi)一件衣服，30個(gè)小時(shí)就可以送貨上門(mén)。在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將成為傳統(tǒng)商家的新房東，想要生存就要順勢(shì)而為。不過(guò)對(duì)于實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，除了入住團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、同城社交電商和本地電商獲取公域流量以外，也可以打造屬于自己的本地流量池。

就是可以通過(guò)入住平臺(tái)去引流，通過(guò)線(xiàn)下去圈人，然后把老客戶(hù)導(dǎo)師同城客戶(hù)圈子，通過(guò)社群、個(gè)人號(hào)做老客戶(hù)運(yùn)營(yíng)。這就如同在電商平臺(tái)引流打造私域流量池一樣的道理，只要我們擁有屬于自己的同城客戶(hù)，就可以通過(guò)社群做老客戶(hù)的留存，提升復(fù)購(gòu)率

同城電商平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)

1、清晰明確自身商城定位

網(wǎng)絡(luò)商城是補(bǔ)充線(xiàn)下，還是獨(dú)立運(yùn)作都要有一個(gè)清晰的定位，不是門(mén)店所有的商品都需要上傳到商城上，也不是價(jià)格一定要和實(shí)體店鋪同步，可以是線(xiàn)上的活動(dòng)輔助線(xiàn)下門(mén)店，也可以是線(xiàn)上獨(dú)立的價(jià)格體系(但不與實(shí)體門(mén)店沖突)。

2、做好商城平臺(tái)搭建工作

平臺(tái)的搭建和功能完善也非常重要，不是零零碎碎的幾個(gè)商品就叫網(wǎng)絡(luò)商城，也不是幾個(gè)不知名的品牌放在頁(yè)面，更不是說(shuō)都是知名品牌的商品，應(yīng)該合理安排，既有吸引顧客關(guān)注的商品，有日常所需的商品，也要有一些盈利性的產(chǎn)品。

3、多拓展自己的客戶(hù)群體

門(mén)店絕不是守著幾百到上千的會(huì)員就能產(chǎn)生足夠大的盈利，應(yīng)多拓展自己的客戶(hù)群體，去周邊偏遠(yuǎn)一些的小區(qū)做宣傳，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)店還可以用入鄉(xiāng)進(jìn)村的方式進(jìn)行推廣和宣傳。

4、關(guān)聯(lián)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及推廣

不光是只做商品的促銷(xiāo)，也要搭配盈利的商品做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要不斷的帶動(dòng)客戶(hù)對(duì)門(mén)店以及網(wǎng)絡(luò)商城的實(shí)時(shí)關(guān)注，而不是讓好不容易積攢的一些客戶(hù)關(guān)注快速流失，要從有限的客戶(hù)出發(fā)不斷的產(chǎn)生裂變影響到其他的客戶(hù)群體。

5、良好的維護(hù)和口碑效應(yīng)

無(wú)論是線(xiàn)下的實(shí)體門(mén)店還是網(wǎng)絡(luò)商城的陳列都不應(yīng)該是固定不變的，要實(shí)時(shí)的去進(jìn)行調(diào)整，不是顧客進(jìn)店看幾次，還是那些商品，還是一樣的陳列位置，對(duì)于線(xiàn)下門(mén)店來(lái)說(shuō)，陳列要經(jīng)常更換，那么網(wǎng)絡(luò)商城的推廣產(chǎn)品也是一樣要不斷的更換，活動(dòng)內(nèi)容也不斷的出新意，也需要有良好的維護(hù)和門(mén)店口碑效應(yīng)的產(chǎn)生。

6、建立社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在社區(qū)培養(yǎng)一個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”，然后“團(tuán)長(zhǎng)”召集鄰居在社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序（例如：赤焰小程序）下單。公司統(tǒng)一采購(gòu)后，團(tuán)購(gòu)商品次日送達(dá)。到社區(qū)自提點(diǎn)，社區(qū)居民可以在自提點(diǎn)提貨，或者社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)可以送貨上門(mén)。社區(qū)負(fù)責(zé)人和社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司根據(jù)用戶(hù)下單數(shù)量結(jié)算傭金。

其實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以算是一種新的銷(xiāo)售方式，它也具備了銷(xiāo)售所需的全部流程。和一般的電商購(gòu)物一樣，團(tuán)購(gòu)的最后是團(tuán)長(zhǎng)拉用戶(hù)進(jìn)社區(qū)，推薦商城選品，最后用戶(hù)挑貨評(píng)價(jià)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)群是我們最重要的考慮。除了社區(qū)里的阿姨和寶媽們，上班族也是我們很好的消費(fèi)群體，我們以社區(qū)為單位進(jìn)行拓展。

以上就是關(guān)于本地電商平臺(tái)有哪些以及同城平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)的分享，希望可以幫助到大家。

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