拼多多商家如何退一賠十?有什么規(guī)則
2022-10-13|10:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:3823
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如今說到為了能夠讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn),拼多多拼多多推出了假一賠十、退一賠十的規(guī)則,并且制定了假一賠十的規(guī)定。也就說這就要求商家保證自己的產(chǎn)品是正品,那拼多多商家如何退一賠十?有什么規(guī)則?下面來看看吧。
拼多多商家如何退一賠十?
1.保留證據(jù)
這個(gè)是必須的,不管你買到什么商品,你發(fā)現(xiàn)或者說你自己確定這就是假貨的時(shí)候,那么把你確定的這件假貨的照片拍下來,或錄制視頻保留。
2.聯(lián)系賣家
趕緊聯(lián)系一下賣家,告訴賣家這件商品是假的,聽聽賣家怎么說,盡可能讓賣家自己說出物品的真假,這也是你申請(qǐng)賠償?shù)淖C據(jù)。
3.聯(lián)系拼多多客服
將你保存的 證據(jù)保留好,然后聯(lián)系網(wǎng)上拼多多客服,將你的證據(jù)提交上去,申請(qǐng)假一賠十。
當(dāng)然了,申請(qǐng)假一賠十不是那么容易的,尤其是賣家誰會(huì)自己承認(rèn)自己的商品是假的?那么就需要你自己尋找證據(jù)證明了,這是一個(gè)很艱難的過程,所以,尋找到了有效證據(jù),你有申請(qǐng)成功的可能,否則只能自認(rèn)倒霉了。
拼多多退一賠十有什么規(guī)則
1. 對(duì)于被消費(fèi)者投訴疑似假貨的商品,平臺(tái)會(huì)暫時(shí)下架該款商品,商家提供所售商品并非假貨的相關(guān)證明文件證實(shí)自己產(chǎn)品的真?zhèn)?。如果在收到平臺(tái)通知之后,商家沒有提供相關(guān)證明證實(shí)自己所售并非假貨,或者兩次證實(shí)正品失敗,那么平臺(tái)將會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰,先行賠付之后凍結(jié)剩余保證金。
2. 平臺(tái)鑒定產(chǎn)品確認(rèn)是假貨之后,向商家出示鑒定報(bào)告,以報(bào)告為依據(jù)判定商家售假,并且有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)定來進(jìn)行相關(guān)處罰。
3. 疑似商品判定為假貨之后,該款產(chǎn)品將會(huì)被平臺(tái)永久下架,并且對(duì)該店鋪的資金進(jìn)行限制提現(xiàn)。
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