雙11如何提高轉(zhuǎn)化率?

雙十一快到了。

大家準(zhǔn)備好了嗎？

雙11如何提高轉(zhuǎn)化率？

你猜怎么著淘小編今天教你在雙11期間提高轉(zhuǎn)化率。

還停留在原地，沒有經(jīng)營(yíng)店鋪方向的商家，是時(shí)候行動(dòng)了。

不進(jìn)入場(chǎng)地，外圍依然可以配合操作。

如果你去做，你會(huì)得到好的結(jié)果！我們都知道，雙十一之前，大家都會(huì)先加購(gòu)物車，在那一天開始瘋狂購(gòu)物，開啟洗車模式。

所以從現(xiàn)在開始到節(jié)前，重點(diǎn)還是要放在收藏和購(gòu)買上。

沒有這些收藏和購(gòu)買，你后面賣什么！記住，雙十一不僅僅是雙十一的日子，淘寶今年也做了新的策略。

從原來(lái)的24小時(shí)升級(jí)到了24天，戰(zhàn)線變長(zhǎng)了，機(jī)會(huì)會(huì)更大。

所以，你一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人不要放松，不要做違反規(guī)定的事情，不進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人也不要?dú)怵H。

雖然沒進(jìn)去，但該做的還是要做。

畢竟雙十一流量那么大，做好了還是可以獲得一部分流量的。

如何打好這個(gè)基礎(chǔ)，最重要的是要直通車來(lái)做。

還是那句話，做總比不做好，但也要講究方法，而不是一味的做！剛才我們已經(jīng)說了，當(dāng)前一定要做好征購(gòu)工作。

那么，我們來(lái)談?wù)勅绾翁岣咿D(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率一直是大家關(guān)心和頭疼的問題。

先來(lái)看看我操作的數(shù)據(jù)。

不要灰心，你能做得很好。

影響轉(zhuǎn)化率的三個(gè)方面:推廣的流量轉(zhuǎn)化率；業(yè)務(wù)的交易轉(zhuǎn)換率；客戶服務(wù)訂單轉(zhuǎn)化率。

下面就這三點(diǎn)來(lái)說說如何提高你的轉(zhuǎn)化率。

1.提升流量轉(zhuǎn)化率-提高引流質(zhì)量。

直通車引入的流量越精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率很可能就越高。

在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，把重點(diǎn)放在點(diǎn)擊率高、轉(zhuǎn)化率高的詞上，然后不斷優(yōu)化推廣地圖，同時(shí)也要控制投放時(shí)間和投放區(qū)域。

2.工序的事務(wù)處理轉(zhuǎn)換率-詳細(xì)信息頁(yè)。

詳情頁(yè)是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)。

詳情頁(yè)設(shè)計(jì)有序，才能增加轉(zhuǎn)化。

之前也有過寫詳情頁(yè)的帖子。

今天我再告訴你一遍，想做詳情頁(yè)要注意什么。

(1)加盟商銷售:一般品類產(chǎn)品需要加入加盟商銷售來(lái)滿足不同買家的需求，或者做搭配營(yíng)銷，想盡一切辦法提高客單價(jià)。

(2)尺碼描述:對(duì)于做衣服的人來(lái)說，這個(gè)是必須有的。

對(duì)衣服的各個(gè)指標(biāo)做一個(gè)描述，根據(jù)身高體重的不同，建議和自己的尺碼一樣，盡量減少退貨等售后問題。

(3)活動(dòng)信息:展示自己店鋪?zhàn)龅煤玫幕顒?dòng)，一方面可以宣傳活動(dòng)的效果，另一方面可以在短時(shí)間內(nèi)吸引買家。

活動(dòng)信息可以是主海報(bào)，全店活動(dòng)內(nèi)容等等。

(4)模特成品圖:服裝產(chǎn)品要有模特圖，更容易讓買家有直觀的穿著效果。

注意模特的風(fēng)格一定要和店鋪的風(fēng)格統(tǒng)一，然后多角度展示你的寶貝，突出賣點(diǎn)。

(5)詳圖:詳圖配有文字說明，顯示產(chǎn)品材質(zhì)和做工的清晰細(xì)節(jié)圖片，顯示產(chǎn)品質(zhì)量。

(6)品牌介紹和售后建立一個(gè)品牌的信息，讓買家覺得自己買的衣服更高大上，對(duì)你的產(chǎn)品印象更深刻，同時(shí)買家對(duì)自己的店鋪也有了更深入的了解。

然后會(huì)有七天無(wú)理由退貨，并贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，解除買家后顧之憂。

3.客服-優(yōu)質(zhì)服務(wù)的訂單轉(zhuǎn)化率。

這里說的服務(wù)主要是客服環(huán)節(jié)。

當(dāng)一個(gè)買家來(lái)到你的店里，如果感興趣，那么買家會(huì)向客服咨詢一些其他在詳情頁(yè)上看不到的信息。

接下來(lái)，客服的能力和服務(wù)態(tài)度是提高轉(zhuǎn)化率的重要環(huán)節(jié)，所以讓買家在客服中有一個(gè)愉快的溝通過程很重要。

應(yīng)該做些什么來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量？

除了對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的了解之外，客服還應(yīng)該具備以下幾點(diǎn):(1)誠(chéng)信:客服對(duì)買家的承諾一定要實(shí)現(xiàn)，說到做到。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，比如答應(yīng)給買家一個(gè)小禮物，一定要記得送。

既然答應(yīng)了，就不要反悔，不然會(huì)讓買家覺得你的店沒有誠(chéng)信，那你以后還會(huì)去你家買嗎？

(2)耐心:客服的作用是打消買家的疑慮。

你必須有耐心。

網(wǎng)店的客服就像線下的導(dǎo)購(gòu)。

走進(jìn)一家店，接待你的人耷拉著臉，說話沒好氣。

你不在乎還會(huì)去他家買東西嗎？

所以，要有耐心。

即使你被一個(gè)客戶惹惱了，也不能帶給下一個(gè)客戶。

你要做的就是滿足買家的需求，盡可能打消他的顧慮。

(3)貼心服務(wù):比如訂單發(fā)出后，短信通知買家，不要覺得這個(gè)小動(dòng)作，你做不做，都沒關(guān)系。

你要相信做總比不做好，潛移默化的影響會(huì)影響買家，可能會(huì)促使他多次下單。

另外，有的買家可以在節(jié)日購(gòu)物和送貨的時(shí)候帶一張明信片，送上節(jié)日的祝福，讓買家感覺到你真的是用心在做。

“所以不要小看客服，沒人，能量大，客服是最后一道門，所以一個(gè)優(yōu)秀的客服必不可少。

接下來(lái)說說我們開直通車，選詞后調(diào)整優(yōu)化應(yīng)該怎么做。

我們的重點(diǎn)是調(diào)整點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞。

下面，點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞大致可以分為以下幾類。

這里先說大方向，具體情況還是要具體分析。

1.秀量低，競(jìng)價(jià)低。

首先要看一下這個(gè)分詞是否和寶寶有很好的相關(guān)性。

如果關(guān)鍵詞與寶貝的相關(guān)性較好，可以考慮適當(dāng)提高出價(jià)，以獲得靠前的位置，從而獲得更多的展示機(jī)會(huì)；如果關(guān)鍵詞和寶貝的相關(guān)性不好，建議是刪除這樣的關(guān)鍵詞，重新選詞。

2.像低秀量，高出價(jià)這樣的詞可能競(jìng)爭(zhēng)太大，然后計(jì)劃開始的時(shí)候沒有打好基礎(chǔ)，所以現(xiàn)在可以嘗試先降低出價(jià)，然后繼續(xù)觀察點(diǎn)擊量。

如果點(diǎn)擊率有所提高，那就繼續(xù)保持這個(gè)節(jié)奏；如果還是沒有變化，可以先把這個(gè)分詞刪掉，等后期打好基礎(chǔ)，賬號(hào)有一定權(quán)重后再加上這些詞。

會(huì)簡(jiǎn)單很多。

3.高播放量，低點(diǎn)擊率。

如果秀高，說明你家寶寶位置好，但是秀在那里。

買家為什么不點(diǎn)擊？

主要問題是出現(xiàn)在創(chuàng)意圖上。

你的創(chuàng)意圖毫無(wú)吸引力，無(wú)法在眾多圖片中脫穎而出，自然不會(huì)吸引買家，點(diǎn)擊率肯定很低。

所以這個(gè)時(shí)候要優(yōu)化寶寶的推廣圖，看看點(diǎn)擊率會(huì)不會(huì)提高。

對(duì)于這類詞，可以適當(dāng)降低出價(jià)，減少顯示來(lái)觀察點(diǎn)擊情況。

另外，看你的寶貝在同行中是否有優(yōu)勢(shì)，包括價(jià)格，銷量等等。

4.高展量、高點(diǎn)擊率之類的詞是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的，也是我們后期要重點(diǎn)優(yōu)化培育的。

在前期，這類關(guān)鍵詞要保持在相對(duì)較高的位置，以獲得足夠多的呈現(xiàn)機(jī)會(huì)。

后期要看轉(zhuǎn)化率和roi的數(shù)據(jù)。

如果轉(zhuǎn)化還不錯(cuò)，就要保持，或者出價(jià)在可接受范圍內(nèi)，適當(dāng)提高出價(jià)，搶占更有力的位置；如果轉(zhuǎn)換不好，那么你要注意觀察你的寶貝前后是否有大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后適當(dāng)降低出價(jià)，把位置調(diào)回來(lái)繼續(xù)觀察。

我們直通車的主要目的是為我們的寶貝提供更多的曝光機(jī)會(huì)，讓更多的買家看到你的寶貝，從而為店鋪帶來(lái)生意，達(dá)到增加寶貝銷量的目的。

但是在開車的過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，那么如何解決呢？

下面就來(lái)說說這些情況下如何調(diào)整直通車。

1.關(guān)鍵詞很多，出價(jià)也不低，但是點(diǎn)擊量還是很少。

我該怎么辦？

首先，看你選擇的關(guān)鍵詞是否長(zhǎng)尾。

并不是說你為了提高流量的精準(zhǔn)性就一味的追求長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

如果長(zhǎng)尾詞太準(zhǔn)，你可以自己搜，別人不會(huì)。

那顯然對(duì)你沒用。

所以你在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，一定要符合買家的搜索習(xí)慣，要有一定的搜索量。

第二，一定要注意選擇的關(guān)鍵詞和寶寶的相關(guān)性。

如果關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)和點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)都不錯(cuò)，但是和你的寶貝無(wú)關(guān)，那么你的投放就白做了。

即使顯示了，但是和買家想要的寶貝不匹配，也沒人會(huì)點(diǎn)擊，所以一定要注意關(guān)鍵詞是否和你的寶貝相關(guān)。

第三，優(yōu)化關(guān)鍵詞的時(shí)候，一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

從開始的選詞到后期的調(diào)整，每一步都很關(guān)鍵。

然后，在投放的過程中不斷優(yōu)化，最終保留點(diǎn)擊較好的詞。

然后你的整個(gè)計(jì)劃就會(huì)逐漸變好。

2.直通車推廣效果不明顯怎么辦？

首先你要知道直通車只是一個(gè)推廣工具。

開直通車的目的是為了給你的寶貝帶來(lái)更多的流量，從而帶動(dòng)整個(gè)店鋪的流量。

促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化，還是要靠各方面的配合，比如詳情頁(yè)是否有吸引力，產(chǎn)品本身是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等。

如果這些沒有協(xié)調(diào)好，那么即使直通車帶來(lái)了更多的流量，也是沒有用的。

盡管如此，還是有點(diǎn)擊但沒有轉(zhuǎn)化。

所以在直通車優(yōu)化的過程中，其他方面也要配合好，相輔相成。

那么直通車的推出并不著急。

不能說今天開車明天就有回報(bào)，這不現(xiàn)實(shí)。

買東西也需要一個(gè)過程。

對(duì)于直通車來(lái)說，短期內(nèi)可能不會(huì)有太大作用，但一定不能放棄。

開直通車最忌諱的就是啟停。

開完直通車，我們要做的就是不斷優(yōu)化。

我們不能說我今天心情好就開，但是如果明天不想開，那我就不開了。

這對(duì)你的店沒有任何好處。

相對(duì)來(lái)說，直通車已經(jīng)是非常精準(zhǔn)的推廣工具了，成本，人群，地域等等。

都是可以被自己控制的。

所以，只要方法正確，付出一定會(huì)有回報(bào)。

雙11淘寶店鋪促銷如何提高轉(zhuǎn)化率《如何提高轉(zhuǎn)化率》

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