京東上門換新怎么退回舊商品？要收取費用嗎？

不少網友在京東購買家電產品，在購買新家電的時候，舊家電處理就是一個問題了?，F在京東有上門回收舊家電的服務，京東上門換新怎么退回舊商品?下面為大家進行介紹哦。

京東上門換新怎么退回舊商品?

首先，進入京東商城的頁面，通過搜索回收或者直接進入支持回收的類目產品下，點擊“以舊換新，閑置回收”進入回收頁，按照提示操作對舊家電進行估價并提交回收單。用戶在填寫的回收物品參數信息應準確、真實、有效，不然很有可能導致最終成交價格低于評估的價格。

訂單提交完成后，除了短信提醒，在2小時內當地回收工程師還會主動聯系你來核實信息，回收目前支持三種交易方式：快遞郵寄、上門交易或京東物流上門取件，一般門回收舊家電的比較多，回收完成之后2小時回收款極速到賬，非常的方便。

京東以舊換新需要收取費用嗎?

1、如果京東在回收的過程中涉及拆機、搬運等工作的，那么京東是不會收取任何額外的費用。如果出現與回收訂單描述不一致的情況，那么京東的回收工程師會根據回收產品的實際情況現場議價，在買家同意新報價之后才可以繼續(xù)交易。

2、如果買家對工程師的新報價有疑問或者不滿意的，那么買家也可以現場取消回收舊家電，京東家電同樣不會收取任何的上門費用。如果買家同意回收舊家電，那么金額到賬以后，買家就可以使用這筆回收款項繼續(xù)在京東購買新的家電產品了。

3、現在京東回收的家電產品涵蓋電視、冰箱、空調、洗衣機以及按摩椅、電磁爐等十幾個品類，并不是所有的家電都是支持上門回收的，有的時間京東會給買家發(fā)送換新家電品類券，不過一般都是京東活動的時候。

京東上門回收舊家電的這個服務非常的方便，一站式以舊換新、一站式多件換新、保值換新等一系列京東放心換服務，拉動了二手手機回收，減少碳排放，實現了持續(xù)傳播綠色消費理念，倡導用戶綠色消費等環(huán)保價值。

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