淘寶定金可以退嗎?如何去退款?
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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現(xiàn)在雙十一已經(jīng)啟動(dòng)了,大家可以提早在淘寶網(wǎng)上去選購(gòu)自己心儀的產(chǎn)品,并且都是預(yù)售制的,就是自己看重了哪一款,可以先把定金付出了,但不少人憂慮自己后面不滿意,或者是不想去買,這個(gè)時(shí)分可以去退定金嗎?請(qǐng)看介紹! 定金是可以退的,條件是需要付完尾款之后,再挑選退款。
顧客拍下2023年天貓雙十一預(yù)售產(chǎn)品*(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)售產(chǎn)品”)后,必須在30分鐘內(nèi)完結(jié)預(yù)售定金付出,否則體系將主動(dòng)封閉該訂單,交易撤銷。
退款規(guī)矩
付定金立減:部分預(yù)售產(chǎn)品支持“付定金立減”權(quán)益。顧客購(gòu)買支持付定金立減的預(yù)售產(chǎn)品*時(shí),可享用預(yù)售產(chǎn)品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)價(jià)格”)立減的消費(fèi)權(quán)益,即顧客付出定金后,預(yù)價(jià)格格=預(yù)售產(chǎn)品總價(jià)-立減金額,具體立減金額以預(yù)售產(chǎn)品詳情頁(yè)實(shí)踐展現(xiàn)為準(zhǔn)。預(yù)售產(chǎn)品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為顧客實(shí)踐付出的金額。
舉例:若產(chǎn)品預(yù)價(jià)格為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后產(chǎn)品實(shí)踐售賣價(jià)為1000-200=800,尾款為800-100=700。假如該訂單在顧客完結(jié)尾款付出后發(fā)生退款,則最多可退回800元。
也就是說(shuō)定金是可以退的,條件是自己需要付完尾款之后,再挑選退款,這時(shí)分退款的金額為定金+尾款金額,而【定金立減】的部分歸于商家/平臺(tái)給予的優(yōu)惠,不計(jì)算在退款范圍內(nèi)。
本來(lái)定金的退款模式和平常還不一樣,就是要等到你把尾款悉數(shù)付清,買下來(lái)之后,假如覺(jué)得不滿意貨品,此時(shí)再去申請(qǐng)退款,假如單純申請(qǐng)退定金是不可的,并且退款之后曾經(jīng)享用的滿減也不能參加了,所以大家好好思考下再去下單付定金!
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