淘寶壞單包賠賣家有什么損失？有什么規(guī)則？

在淘寶上有很多店鋪推出了各種人性化的服務(wù)措施，其中有一條大家可能經(jīng)?？吹?，那就是壞單包賠服務(wù)了，只要商品在運輸過程中出現(xiàn)了損壞的情況，買家可以申請賠償?shù)?，那么這種壞單包賠服務(wù)對于商家而言有什么損失呢?

淘寶壞單包賠賣家有什么損失?

壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項保險服務(wù)，加入服務(wù)的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險公司支付給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨物的運輸保險。

賣家報名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營的如上所述類目商品提供此服務(wù)，當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。買家收到貨物后并發(fā)閑破損后第一時間向賣家發(fā)起破損報案并發(fā)送破損照片，賣家根據(jù)實際破損情況進行定損并提供解決方案。

賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商，如不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務(wù)流程)，如協(xié)商結(jié)果為部分退款則賣家需在24小時內(nèi)進行先行退款操作;如協(xié)商為維修，則由賣家需要在7天內(nèi)完成維修。

理賠時間：破損處理完結(jié)后，保險公司按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時內(nèi)按照實際賠付的80%進行向賣家理賠。

若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求淘寶網(wǎng)介入處理，核實為賣家責(zé)任，交易作先行退款并作相關(guān)處罰，后續(xù)賣家線下聯(lián)系買家取貨并以實際未履行承諾以單次行為A類處罰扣4分。退出服務(wù)：賣家退出極有家市場或被極有家市場清退后自動退出，該服務(wù)不能單獨退出的。

壞單包賠有什么規(guī)則?

1、賣家需要滿足淘寶保險的要求，才能申請該服務(wù)：

2、賣家接到退貨申請，需要在24小時內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)自動同意

3、賣家未履行“壞單包賠”服務(wù)，買家發(fā)起投訴后，會被扣4分。

4、淘寶統(tǒng)計近30天統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，對不達標(biāo)的進行清退。

5、成交量100筆以上的：生鮮類申請壞單包賠比例達到10%會被清退，其他類目申請“壞單包賠”比例達到2%也會被清退出該服務(wù)。

6、成交量不足100筆的，賠付達到10筆將被清退。

淘寶商家們提供的壞單包賠服務(wù)要求買家們在收到貨后及時的反饋損壞情況，如果屬實的情況下，商家可以直接補發(fā)商品，如果買家不想要了也可以直接退款處理的，所以商家的損失主要是商品本身以及運費了。

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