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    京東可不可以延期發(fā)貨?延遲發(fā)貨有什么影響?

    2022-10-29|12:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:7397

    京東對于物流的要求也是非常高的,對于京東商家來說,一般都會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,一旦有消費(fèi)者下單了,就需要及時(shí)的去發(fā)貨,那么京東可不可以延期發(fā)貨?

    一、京東可不可以延期發(fā)貨?

    京東可不可以延期發(fā)貨,在商家后臺-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:國家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點(diǎn)、倉庫搬遷等特殊事項(xiàng),商家進(jìn)行報(bào)備時(shí),需提供相關(guān)證明,同時(shí)商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時(shí)了解。

    京東可不可以延期發(fā)貨?延遲發(fā)貨有什么影響?

    二、延遲發(fā)貨有什么影響?

    1、下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購的快遞運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請,仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意,在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

    3、如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

    4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

    5、疫情地區(qū)商家如受到疫情影響導(dǎo)致延遲發(fā)貨、延遲售后,請及時(shí)提前通知消費(fèi)者,做好安撫工作。京東會實(shí)時(shí)關(guān)注疫情情況,及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策,請各位商家關(guān)平臺規(guī)則相關(guān)公告。

    只要京東商家去進(jìn)行了延遲發(fā)貨報(bào)備那就可以避免本次延發(fā)的處罰,這也是在為商家爭取權(quán)益,畢竟京東延遲發(fā)貨不是經(jīng)常發(fā)生的,如果遇到了要先跟用戶溝通,然后去做訂單的報(bào)備。

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