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    淘寶全網(wǎng)舉報(bào)能撤銷投訴嗎?注意什么?

    2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2460

    在淘寶上有很多商家因?yàn)闆]有及時(shí)的和買家們溝通好,導(dǎo)致買家開始投訴舉報(bào)商家,其實(shí)現(xiàn)在在淘寶上投訴商家的話,對(duì)于商家的影響是很大的,所以商家收到了投訴之后都會(huì)積極的處理,那么還能撤銷投訴嗎?

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    淘寶全網(wǎng)舉報(bào)能撤銷投訴嗎?

    分情況:

    1、如果舉報(bào)還是在處理中,還未做出處理結(jié)果的時(shí)候,舉報(bào)方可以通過舉報(bào)入口自辦取消舉報(bào)(目前僅限于圖片發(fā)布侵權(quán)舉報(bào));報(bào)除盜用圖片以及商品侵權(quán)外,都不可以進(jìn)行撤銷。尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的投訴舉報(bào)”中,進(jìn)行撤銷操作。若已處理結(jié)束的,則需由投訴發(fā)注冊(cè)郵箱發(fā)信件至客服郵箱,告知具體事宜申請(qǐng)撤銷。

    2、假如舉報(bào)在處理中,舉報(bào)有了處理結(jié)果,并且給了被舉報(bào)方處罰地時(shí)候,舉報(bào)方則無法自主取消舉報(bào),需要通過幫助中心地留言入口申請(qǐng)由客服人員來撤銷,另外要要注意地是,針對(duì)于炒作信用度地舉報(bào),假如被舉報(bào)方受到處罰,舉報(bào)方留言申請(qǐng)撤銷處罰是無效地,要要被舉報(bào)方提供與炒作會(huì)員地真實(shí)買賣憑證進(jìn)辦申請(qǐng),所以請(qǐng)您慎重發(fā)起對(duì)其他會(huì)員地舉報(bào)。

    撤銷淘寶全網(wǎng)舉報(bào)的注意事項(xiàng):

    1、如果買、賣雙方協(xié)商解決,買家愿意撤銷對(duì)賣家的投訴,可由買家進(jìn)入“投訴管理”中撤銷該投訴或由買家在投訴中說明撤銷投訴。

    2、在商品頁面上點(diǎn)擊“舉報(bào)此商品”的發(fā)起相關(guān)舉報(bào)類型,一旦發(fā)起將無法主動(dòng)撤銷。淘寶會(huì)在3個(gè)工作日核實(shí)處理。

    在淘寶上的投訴和舉報(bào)是可以撤銷的,只要商家的處理能夠讓買家們滿意的話,撤銷投訴是很簡(jiǎn)單的事情,畢竟淘寶官方對(duì)于這種交易糾紛的處理都是大事化了的態(tài)度,畢竟淘寶也只是一個(gè)監(jiān)督服務(wù)的平臺(tái)。

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