我們都知道，淘寶商家需要在規(guī)定的時間內將貨物發(fā)出，如果沒有按時發(fā)貨，可能會被罰款和扣分。若是遇到特殊的情況無法按時發(fā)貨，商家可以進行延遲發(fā)貨報備，該怎么進行報備呢?

一、千牛發(fā)貨超時怎么報備?

如果因為特殊的原因不能及時發(fā)貨，商家可以按照如下路徑進行報備：【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】。

在延遲發(fā)貨寶貝的時候，商家需要填寫所有大型好的選項，頁面會有提示，按照提示填寫就行。報備提交成功之后，系統(tǒng)會在2個工作日內進行審核，審核過程中，不會因為淘寶延遲發(fā)貨而自動賠付。

注意：

①報備訂單付款時間：

僅支持報備提交前的“48小時”內付款訂單，時間可具體到秒，未填寫默認0點(涵蓋報備場景：自然災害、商家因素、特殊訂單)

②報備完成發(fā)貨時間：

選擇報備訂單的可發(fā)貨時間，日期最多可選-報備訂單付款的15天內(涵蓋報備場景：大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素)

③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間，需在該時間內完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導致消費者投訴

二、發(fā)貨超時不投訴有影響嗎?

沒有影響

如果買家不投訴的話不會有處罰;如果買家投訴投訴，未按約定時間發(fā)貨違規(guī)投訴成立扣3分，商品實際成交金額的百分之五(不包含運費)作為違約金，最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元。

延遲發(fā)貨，是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

如果是因為特殊的原因不能按時發(fā)貨，商家可以按照上面的路徑來進行報備，系統(tǒng)會進行審核，如果審核通過，就可以降低店鋪因為不可抗力無法發(fā)貨而受到的資損風險，所以，商家要及時去報備。

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千牛怎么設置15天發(fā)貨？無需物流在哪里設置？

在淘寶平臺，發(fā)貨時間是很重要的，很多買家是否會購買這個產(chǎn)品，和這個產(chǎn)品的發(fā)貨時間是有一定的關系的。商家在發(fā)布產(chǎn)品的時候，就需要設置好發(fā)貨時間。那么，千牛如何設置15天發(fā)貨呢?

一、千牛怎么設置15天發(fā)貨?

1.登錄店鋪的賬號，點擊進入【千牛賣家中心】，在左側菜單欄找到【物流管理】-【物流工具】，點擊進去。

2.進入后，在右邊有一個千牛運費模板設置選項，點擊并打開它。

3.接著點擊“添加運費模板”，這時候頁面會提醒我們設置發(fā)貨時間，選擇15天發(fā)貨就行了。

如果您已經(jīng)設置或者需要修改寶貝的發(fā)貨時間，也可以在運費模板界面看到我們之前設置的運費模板。在交貨時間欄中，單擊菜單按鈕。

不過提醒大家，可以根據(jù)自身情況設置，發(fā)貨時間越短權重越高。一般情況下，你會選擇72小時內發(fā)貨。設置完成后，點擊保存。

二、發(fā)貨無需物流在哪里設置?

如果賣家出售的寶貝不需要物流運輸，賣家登錄到“賣家中心”—“交易管理”—“發(fā)貨”—“等待發(fā)貨的訂單”，在具體的訂單后點擊“發(fā)貨” ;確認好以上信息后，在第三步中選擇“無需物流”;點擊“確認”即可 。不過商品類是實物類目時，無法選擇“無需物流”方式發(fā)貨，商品為虛擬商品時，可以選擇“無需物流”方式發(fā)貨。

登錄千牛后，進入到物流管理下面的物流工具里面，點擊運費模板設置，就可以進行15天發(fā)貨設置了。要注意的是，普通商品一般是72小時內發(fā)貨，預售或者定制的產(chǎn)品才可以選擇15天甚至更長時間發(fā)貨。

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