淘寶直播助理怎么聊天？淘寶直播助理要具備哪些能力？

在淘寶直播中，助理的幫助是必不可少的，有了助理的幫助，主播才能更好的進(jìn)行直播，為直播間帶來(lái)效益，那助理怎么聊天?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、助理怎么聊天?

1、互動(dòng)

有一定人氣的情況下，通過(guò)聊天框和彈幕是能直接和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)的，特別是有一些和推薦的產(chǎn)品有關(guān)的信息，又能結(jié)合文案是再好不過(guò)了。既能回答顧客的問(wèn)題又能讓顧客覺(jué)得知識(shí)儲(chǔ)備豐富，這也是吸引粉絲的方法之一。

2、人群

在日常生活中，就知道不同的人群需要去聊天的內(nèi)容也是不一樣的，做直播同樣如此，不同的商品受眾，和商品不同需要聊天的內(nèi)容就是不一樣的。比如化妝品就需要從時(shí)間這個(gè)角度進(jìn)行突破，顧客的人群是對(duì)化妝品有需求才會(huì)進(jìn)入到直播間當(dāng)中，根據(jù)化妝品人群的年齡、收入、地區(qū)等等多方面的考慮以后進(jìn)行聊天能很好的把產(chǎn)品賣(mài)出去。

二、助理要具備哪些能力?

1、經(jīng)紀(jì)能力

助理必須要和主播保持著緊密和良好的溝通，能夠互相理解。有時(shí)主播一個(gè)眼神和動(dòng)作，助理就能懂他們需要如何反應(yīng)。

2、懂貨

直播電商，最終落腳于“電商”，貨品是電商的核心。助理需要了解所處垂類行業(yè)的基本知識(shí)以及每一場(chǎng)直播所涉產(chǎn)品的信息，比如一件衣服款式適合哪類用戶，是否適合主播，在直播間該如何搭配才最為合適。

3、從平臺(tái)上獲取流量的能力

流量分為“自然流量”和“商業(yè)流量”，獲取流量的本質(zhì)是了解算法和運(yùn)營(yíng)技巧。助理需要研究如何提高直播間權(quán)重等來(lái)獲取自然流量，也要深度了解淘系的玩法和雷區(qū)，以得到更有效和優(yōu)質(zhì)的商業(yè)流量。

不管怎樣，作為助理一定要具備以上這些能力，要學(xué)會(huì)控制情緒，團(tuán)隊(duì)協(xié)作交流能力，如果直播助理有這些能力，那一場(chǎng)直播下來(lái)效果肯定不會(huì)差!

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