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    淘寶超過發(fā)貨時間會怎么樣?應該注意什么

    2022-08-15|12:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2194

    如今說到在淘寶上進行購物這是現(xiàn)如今比較流行的購物方式,而消費者在下單后商家是需要按照約定的時間進行發(fā)貨,淘寶超過發(fā)貨時間會怎么樣?應該注意什么?下面來看看吧。



    淘寶超過發(fā)貨時間會怎么樣

    未按約定時間發(fā)貨對賣家是有影響的,不僅需要向買家支付違約金,還有可能會被扣分。

    《淘寶規(guī)則》第六十三條 買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外):

    1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于5元。

    2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分(三天內(nèi)累計扣分不超過12分)。

    3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

    淘寶超過發(fā)貨時間應該注意什么

    1、淘寶賣家對每個獨立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應該單獨發(fā)貨。如果未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨,否則買家簽收后投訴商品少件的,由賣家負舉證的責任。

    2、賣家超過約定發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應該在征得買家同意以后再發(fā)貨,賣家應商品送達至買家訂單收貨地址并交由本人簽收,需買家至指定的地點提取的,應事先予以顯著明示或者征得買家同意。

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